护士礼仪在优质护理服务中的作用（PPT42页).pptx

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2021-08-28 发布于河北
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护士礼仪在优质护理服务中的作用（PPT42页).pptx

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　在优质护理服务中的应用 ; 学习目的;南丁格尔说——; 在现代医疗快速发展的今天，护士礼仪成为医院工作中的重要一环。患者一入院首先见到的就是我们护士，所以护士的形象、气质、服务、言语、行为等都非常重要，代表着一个医院的整体形象，礼仪服务的好坏，只有第一印象良好，患者才会接受进一步的医疗服务。所以，良好的礼仪服务在提升个人形象的同时，还能提升医院在外界的整体形象。;一、护士礼仪的定义; 护士礼仪; 护士礼仪是护患沟通的??梁。以何种方式为患者服务，如何接待患者，怎样与他们交流，在护患之间的交往中，护士应该注意那些礼仪方面的