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服务投诉检讨书范文检讨书 服务投诉检讨书一 各位领导;各位同事： 20XX年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间, 为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时,为了不影 响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：ldqu。;要干什么.交班.等一下再 来：ldqu。;，由于交班时间紧.钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客 户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作? 耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼央粗