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管理沟通与人际交往一、管理的本质是沟通1、一个关于沟通的游戏几个问题我们是如何传递信息的我们是如何接受信息的我们是如何解决问题的为什么我们会出现沟通的错误任何纠正沟通的错误2、我们是如何进行沟通的沟通的类型按组织沟通的方式 正式沟通 非正式沟通 按沟通的方式 口头 书面 非语言沟通 按组织结构特征正式沟通：五种类型 轮型 Y型 链型 圆形 全方位型信息 速度 快 慢 慢
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