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卡耐基《人性的弱点》读书心得 待人处世的三大原则： 第一大原则：别过分责备别人； 案例一：林肯在南北战争转折点，一再下令军队乘胜追击南方军队，而军队统帅确一再置之不理，按兵不动。因手下的将军错过了追击南方的李将军的最佳时机，而使本该立即结束的美国内战，可能从此茫茫无绝期，愤怒之下写了一封信，信里说道：就算是我，在这种时候，也能立即取得这 场战争的胜利。 但是这封信最后并没有寄出去， 在多年以后，整理伟大的林肯的文献时发现了这封信。伟大的林肯说，如 果是我在当时遍野的尸体的战场上，我恐怕也不会立即做出追击的决定。 案例二：南北战争前，著名的《汤姆叔叔的小屋》出版之后，当整个北方都在指责南方的奴隶制度时，甚至整个欧洲都在指责南方的野蛮使用奴隶时，伟大的林肯说：换做我们北方，换做我们中任何一个人，如果在南方那种立场上，恐怕也会是那样，只是我们要想法子怎么去改变。 第二大原则：真诚地赞美别人； 第三大原则：满足别人的需求； 案例：要把牛牵进牛圈里，生拉硬扯是没有用的，有经 第1页共6页 验的农夫只要在牛圈里或是手上拿把牛最爱吃的青草就很容易办到了。 案例：要想叫偏食的小孩子喜欢吃饭，有些烦恼经历的爸爸妈妈们都知道一些，连哄带骗甚至是威逼利诱恐怕也是没有用的。那怎么办呢，想想有些什么是不用你讲，他都愿 意去做的，再想办法把这些和” 吃饭“建立起一眼就看得到的联系就好办得多了。比如说，小孩子经常被别的强壮小孩欺负，在他的心理中最强烈的反应就是：报复，你看到了这些，只要在叫他吃饭时，和他说一下： “多吃点，就可以和 一样强壮了。 ” 接下来的事情， 恐怕就不用你多操心了。案例：要叫人戒严，恐怕也是经常徒劳无功的，哪怕你 和他说再多的吸烟的危害也是白搭。但如果你能和他说说： “一个有烟瘾的人恐怕是进不了上流社会，也是拿不到短跑 冠军的” 诸如此类能打动他的话， 估计就不要你多说什么 了 讨人喜欢的六大奥秘： 第一大奥秘：真诚地关心别人 案例：伟大的美国总统罗斯福是美国历史上任期最长的 总统，一共任期十六年，他深受美国人民爱戴。他的黑人仆 人写了一本书《仆人眼中的罗斯福总统》 ，书中记载了这样 一个故事，有一次，罗斯福和仆人解释鹌鹑的样子，但这仆 人从未看过鹌鹑，怎么讲也讲不清楚。晚上，仆人夫妇是住 第2页共6页 在白宫的一个小屋子里，很晚的时候，电话响了，仆人赶快 去接，不知道出了什么大事情，原来是罗斯福总统打来的： “现在在你们窗户外面的草坪上正停着一对鹌鹑，你们快看 一下。” 第二大奥秘：微笑 第三大奥秘：牢记对方的名字 第四大奥秘：学会倾听 04 年 7 月 14 日 22 点阅读至此，明天接着读 来自西工大的贴：卡耐基《人性的弱点》读书心得 ( 续 ) 讨人喜欢的六大奥秘 : 第五大奥秘 : 说对方关心的话题 第六大奥秘 : 别吝啬赞美别人 , 美言一句三冬暖说服对方的十二大要诀 : 第一大要诀 : 不要和对方争论 案例：拿破仑家里的管事，时常和约瑟芬打台球游戏。在他写的《拿破仑私生活回忆录》中，曾有写下这样一节：“我知道自己球艺不错，不过我总设法让约瑟芬胜过我，这样会使她很高兴。 ” 案例：有一次林肯指责一位与同事发生冲突的年轻军官。林肯说：“一个成大事的人，不能处处计较别人，消耗自己的时闲去和人家争论。无谓的争论，对自己性情上不但有所损害，且会失去自己的自制力。在尽可能的情形下，不妨对 第3页共6页 人谦让一点。与其跟一只狗子路走，不如让狗先走一步。如果给狗咬了一口，你即使把这只狗打死，也不能治好你的伤口。” 第二大要诀 : 尊重对方的意见 , 不要说你错了 案例 : 伟大的作家、科学家、政治家富兰克林在年轻的时候在众议院复选中当选为书记员，在他上台发表演说时，有一位众议员发表了一篇言词激烈，针对富兰克林的批评性演说，富兰克林当时简直不知道如何办才好。富兰克林打听到这位众议员家里有一些珍贵、稀少的书籍，便写了封信给他，向他索取这些书籍阅读。富兰克林很快就收到了回信，邀请他到家里做客，并同意将这些书籍给他借阅。在富兰克 林告辞离开的时候，这位众议员握着富兰克林的手说： “我很愿意帮助你” ，在他们中的一人死亡之前，富兰克林都拥有这段深厚的友谊。富兰克林做了些什么事情就让一个敌 人变成了朋友呢？他写了这封信， 索取书籍， 这在别人看来，富兰克林是乞讨者，而自己是施舍者，富兰克林让对方感受到了自己对他的尊重，从而成功地获得了这段深厚的友谊。 第三大要诀 : 主动承认错误 案例：卡耐基养了条狗，波士顿哈巴狗「雷克斯」 ，牠是一头可爱驯良的小狗，卡耐基经常带它到家旁边的公园去 走走，公园经常没有人，所以他没有按规定给雷克斯带上皮带或口笼。有一天，卡耐基和雷克斯在公园里碰到一骑着高 第4页共6页 头大马的骑警，一急于要显示权威的骑警，他大声