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欢迎阅读
有什么可以帮您的吗 ? 错
先生 ,请随便看看 ! 错
你想看个什么价位的 ? 错
能耽误您几分钟时间吗 ? 错
我能帮您做些什么 ? 错
喜欢的话 ,可以看一看 ! 错
这是几种常见的说法 ,但都是错误的说法 ,开始你就错了 ,好的开始是成功的一半 ,那么错误的失败也是
失败的一半 。
我们可以想一下 ,顾客听到这些话 ,会怎么回答你呢 ?基本上一句话都可以把你搞定 ,那就是 : 好的 ,
我随便看看 ! 怎么样 ?听着熟悉吧 !
你怎么接话呢 ?很多导购说 : 好的 ,您先看 , 有什么需要可以随时叫我 。 然后顾客看了一圈出去了 !
再想见他不知道何年何月再相逢了 ,一件衣服可能一两年 ,一台电视可能八年 ,一台冰箱可能十年 , 如果你卖
的是骨灰盒的话 ,这辈子估计都见不到了 !
如果这笔销售不在你那里产生 ,就在别人家产生 ,那么你就失去了一次挣钱的机会 ,可能你的小孩的衣服
就成了别人小孩的衣服 ,你小孩的书包就成了别人小孩的书包 。 现实就是这么残酷 !
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件 !
选择你的开场白 ,让你的顾客停留
一般第一句话这么说 : 你好 ,欢迎光临 xxx 专柜 ! 把你的品牌说出来 , 因为顾客可能是在商场瞎逛 ,
可能路边的店有很多 , 他只是进来看看 ,可能并不知道你家的品牌 , 这时你要告诉顾客 ,你家的品牌 !
还有一个原因 ,就是你要当着顾客的面 ,在他耳边做一边广告 ,这种广告效果比电视上 ,平面上的效果要
强很多倍 , 因为是你真切的告诉他的 !他可能今天不会买 ,但当他想买的时候 ,他的耳边会隐隐约约有个声音
在耳边响起 xxx 专柜 ! 就会想到你 。
第二句话 , 要把顾客吸引住 ,让他停留下来 !
怎么才能把他吸引住呢 ?
那就是给他一个留下来的理由 !
女孩子嫁给男孩子 ,也要有个理由的 ,哪怕这个理由很牵强 !
嫁给我吧 !我给你两千万 ! 这就是一个理由 !
第二句话一般这么说 : 1 、 这是我们的新款 ! 人对新的东西都喜欢看看 , 比如新媳妇 !这是人的本性 ,
只是这个新没有突出出来 ,那么我们用形象的方式把新款突出出来 , 因为现在说新款的专柜太多了 !
怎么把新款突出出来呢 ,这个以后说到构图的时候再详细说 !
第二种说法 : 我们这里正在搞 xxx 的活动 ! 用活动来吸引顾客 ,但千万别这么说 : 我们这里正在搞活
动 ! 因为现在每家都在搞活动 ,搞活动的太多了 !顾客已经麻木了 !这就需要我们把活动内容说出来 : 我们
正在搞买够三千去马尔代夫的活动 ! 这样顾客就感兴趣了 !会注意的听你话的 !
第三种说法 :唯一性 ,第四种说法 :制造热销气氛 ,第五种说话 :时限性等 !在此不一一的说了 ,朋友可
以自己组织语言 !
切记 :把一种说法练习熟 , 脱口而出
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段 ,只要我们把每个阶段给解决了 ,就没问题了 ,不管卖什
么东西都一样 ,我想再说一下 :卖电脑跟卖冰棍没什么区别 !
第三句话怎么说 ?
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