群体沟通培训课件.pptxVIP

第三章 群体沟通 ;在本章中，您将学习以下内容：;第一节 群体沟通概述;在社会生活中，我们经常会看到各种各样的人群。例如，一辆在公共汽车上的乘客，街上围观吵架的人们，等等。这些是群体吗？ ; 群体通常被认为是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体所组成的具有相对稳定的关系模式的集合体. 这些个体拥有共同的利益或目标，他们自认为自己属于群体并与群体之外的其他个体相区别。 ;2．群体的特征;;二、 沟通在群体中的作用 ;三、群体沟通的特点;第二节 团队沟通;20多年前，当沃尔沃、丰田等跨国公司把团队模式引入到它们的生产过程中时，曾引起一时的轰动。;一、团队概述 1．团队的含义;