第11章保险营销 .pptxVIP

第12章 保险营销学习目标:重点掌握保险营销的概念、特点及保险营销环境分析，掌握选择目标市场应考虑的因素及可供选择的目标市场策略；掌握保险营销渠道及其种类、直接营销渠道和间接营销渠道的利弊；掌握保险的基本购买原则；了解保险营销管理的程序。了解选择目标市场的过程；了解制定保险企业的竞争策略需要考虑的因素；了解保险营销渠道的选择；了解如何选择保险中介人。 目录 12.1~ 12.212.1 保险营销概述12.1.1 保险营销的概念其特点 12.1.2 保险营销管理程序12.1.3 保险营销环境分析12.2 保险营销策略12.2.1目标市场策略12.2.2营销组合策略12.2.3 竞争策略 目录 12.3~ 12.412.3 保险营销渠道 12.3.1保险营销渠道及其种类12.2.2保险营销渠道的利弊分析12.3.3保险营销渠道的选择12.4 保险的购买12.4.1保险的基本购买原则 12.4.2选择保险中介人12.4.3选择保险公司12.1 保险营销概述12.1.1 保险营销的概念其特点 保险营销的概念保险营销是指以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动。保险营销的特点 保险营销并非等于保险推销保险营销特别注重推销保险营销更适应于非价格竞争的原则12.1.1 保险营销的概念其特点保险营销观念的发展以产品为导向的营销观念以销售为导向的营销观念以消费者为导向的营销的观念以市场为导向的营销观念 保险公司环 境调查保险险种市 场人力财务计划发展定价配销促销沟通12.1.1 保险营销的概念其特点以市场为导向的保险营销流程图赔款支付 保费缴付 9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?12.1.2 保险营销管理程序分析营销机会 保险市场调查与预测保险市场细分与目标市场选择制定保险营销策略组织实施和控制营销计划12.1.3 保险营销环境分析保险营销环境是指与保险企业有潜在关系，能够影响到保险企业的发展和维持与目标市场所涉及到的一切外界因素和力量的总和外部环境分析人口环境经济环境政治法律环境社会文化环境科学技术环境12.1.3 保险营销环境分析内部环境分析保险营销的内部环境是指与保险企业直接有关的市场经营环境保险企业内部各部门的影响力保险中介人的影响力保险购买者的影响力竞争对手的影响力社会公众的影响力1