客户面谈流程概述.pptxVIP

销售面谈讲师：陈利水客户面谈的过程访前准备开场与建立信赖了解客户需求提供解决问题的方法成交销售前的目标与计划确定拜访的目标行动计划制定 访前准备、物品准备、信息的准备、形象及心态的准备、明确访问目的，由此来决定说 话的重点开场的目的、消除客户心理压力、建立融洽的会谈气氛、建立相互信任的关系九种创造性的开场白、真诚的赞美；、利用好奇心；、提及有影响的第三人；、成功案例；、提出问题；、向客户提供信息；、产品演示；、向客户求教；、利用赠品；成功关键技巧一 建立信赖行销的难点如何让别人接受自己如何把自己的建议变成别人的决定如何建立客户的信赖争取可能客户的认同;永远优先考虑客户的利益；帮助客户解决问题