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聆听与沟通的艺术 ;内容提要;为什么他们认为—— ; 聆听的好处 ;聆听的好处之一：准确了解对方 ; 俗话说：“沉默是金”、“言多必失”。静默可以帮助我们掩盖很多我们自身的弱点。; 好处之三：“善听才能善言” ; 有利于你了解和掌握更多的信息和情况。对方说话的过程中，你不时的点点头，聚精会神地听，表示你非常注意谈话者的讲话内容，这样使说话者受到鼓舞，觉得自己的话有价值，他们会兴致所至，对方的意思得以充分、完整表达，这不正是沟通所需要的吗? ;好处之五： 使你发现???服对方的关键所在 ;好处之六：使你获得友谊和信任 ; 为什么不聆听？ ; 为什么不聆听？; 为什么不聆
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