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PAGE PAGE1 / NUMPAGES1 关于内外质量损失索赔的有关规定 　　一、总则：  　　为提高工作责任性，增强全体员工的质量意识，最大限度减少产品形成过程中及交付后所产生的各种质量损失，进一步规范本公司内外部质量损失索赔的管理程序，根据公司质量管理委员会研究，决定对原“质量赔偿制度”有关条款作适当修改，具体条款如下：  　　二、定义  　　1．内部质量损失：指交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失（报废损失费、返工返修费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费）。  　　2．外部质量损失：指交货后因产品不能满足规定的质量要求所造