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[地方导游考试密押题库与答案解析]辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟2 [地方导游考试密押题库与答案解析]辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟2 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟2 辽宁省旅游职业道德与政策法规分类模拟2一、单项选择题问题:1. ______是社会主义职业道德的基础和核心，是社会主义职业道德建设所倡导的首要规范。A.爱岗敬业、忠于职守B.热情友好、宾客至上C.真诚公道、信誉第一D.文明礼貌、优质服务答案:A[解析] 爱岗敬业、忠于职守是社会主义职业道德的基础和核心，是社会主义职业道德建设所倡导的首要规范。爱岗敬业、忠于职守作为旅游职业道德的基本规范，要求旅游从业人员自觉遵守。问题:2. 下列不属于爱岗敬业、忠于职守具体要求的是______。A.正确认识旅游事业，热爱旅游服务工作B.端正择业动机，树立高尚职业道德C.积极努力工作，尽心竭力为旅游者服务D.尽力满足客人的要求，不怕麻烦答案:D[解析] 爱岗敬业、忠于职守是旅游从业人员做好本职工作的基础和前提，是旅游职业工作促进旅游组织发展的必然要求。其具体要求如下：(1)正确认识旅游事业，热爱旅游服务工作；(2)端正择业动机，树立高尚职业道德；(3)积极努力工作，尽心竭力为旅游者服务。问题:3. 我国旅游业的指导方针是______。A.“友谊为上，经济受益”B.“热情友好，宾客至上”C.“诚者不伪，信者不欺”D.“德诚于中，礼形于外”答案:A[解析] 我国旅游业的指导方针是“友谊为上，经济受益”。要使这一方针在实际工作中得到体现，就必须遵循旅游职业道德中最具特色的道德规范——热情友好、宾客至上。问题:4. ______是旅游接待服务工作的精髓。A.爱岗敬业、忠于职守B.真诚公道、信誉第一C.热情友好、宾客至上D.文明礼貌、优质服务答案:C[解析] 热情友好、宾客至上，是旅游接待服务工作的精髓。问题:5. ______既是旅游职业道德要求的基本内容，又是旅游职业道德的最终归宿。A.真心热爱旅游事业B.发扬主人翁精神，相互支持C.真诚相待，尊重和重视旅游者D.全心全意为旅游者服务答案:D[解析] 我国旅游业的根本宗旨是全心全意为旅游者服务，也就是说在旅游职业活动中，要把宾客放在首位，一切为宾客着想，一切使宾客满意，尽力为宾客服务。这既是旅游职业道德要求的基本内容，又是旅游职业道德的最终归宿。问题:6. 下列不属于热情友好、宾客至上具体要求的是______。A.真诚待人，尊重旅游者B.主动招呼客人，为客人着想C.为客人服务，要注意礼仪D.尽力满足客人的要求，不怕麻烦答案:A[解析] 热情友好、宾客至上的具体要求有：(1)主动招呼客人，为客人着想；(2)尽力满足客人的要求，不怕麻烦；(3)为客人服务，要注意礼仪。问题:7. ______是旅游职业道德的主要内容和基本原则。A.爱岗敬业、忠于职守B.真诚公道、信誉第一C.热情友好、宾客至上D.文明礼貌、优质服务答案:B[解析] 真诚公道、信誉第一是旅游职业道德的主要内容和基本原则。它既是优良的商务传统，也是一个人、一个企业立于社会的基本准则。问题:8. ______是旅游业最重要和最具行业特色的道德规范和业务要求，是旅游从业人员职业道德素质较为集中的体现。A.爱岗敬业、忠于职守B.真诚公道、信誉第一C.热情友好、宾客至上D.文明礼貌、优质服务答案:D[解析] 文明礼貌、优质服务，是旅游业最重要和最具行业特色的道德规范和业务要求，是旅游从业人员职业道德素质较为集中的体现。问题:9. ______是社会公德的基本内容和重要道德规范，是正确处理人们之间相互关系的一种最起码的，也是必不可少的行为准则。A.文明礼貌B.真诚公道C.热情友好D.服务周到答案:A[解析] 文明礼貌是社会公德的基本内容和重要道德规范，是正确处理人们之间相互关系的一种最起码的，也是必不可少的行为准则。问题:10. ______是一切服务行业的共同规范，是旅游业职业义务的集中体现，是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。A.文明礼貌B.忠于职守C.优质服务D.遵纪守法答案:C[解析] 优质服务是一切服务行业的共同规范，是旅游业职业义务的集中体现，是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。问题:11. ______的核心是人格平等。A.不卑不亢、一视同仁B.真诚公道、信誉第一C.遵纪守法、廉洁奉公D.热情友好、宾客至上答案:A[解析] 不卑不亢、一视同仁的核心是人格平等。旅游从业人员与旅游者之间，在人格上是平等的。问题:12. _