门诊导医护士岗位职责.doc

门诊导医护士岗位职责 1、在门诊部护士长的领导下开展工作。 2、着装符合职业要求，仪表端庄，举止大方，佩带胸牌，微笑站立服务。文明用语，运用规范的礼仪手势指引病人就诊。 3、做好上班前的准备工作，检查各种设备（轮椅等），确保安全，消除隐患。 4、为病人提供导诊、咨询服务，维持门诊大厅及各诊室的就诊秩序。 5、负责危重、急诊病人的轮椅接送，主动上前搀扶老、弱、病残及行动不便的患者并陪同检查治疗，为特殊病人办理入院手续。 6、经常巡视，发现危、急病人，及时通知相关科室医生并协助抢救。认真执行各项规章制度和技术操作规程。 7、负责门诊大厅的各项便民服务，为候诊病人送开水、提供针线包、轮椅等。 8、做好健康宣教工作，为就诊病人发放各种健康宣传资料，收集病人的意见、建议。 9、督促保洁人员做好门诊各区域环境卫生，对吸烟者进行劝导。 10、负责接待并解决就诊病人的投诉，特殊情况逐级反应。 11、抽查出院病人电话回访工作，并做好记录。