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用什么留住员工 当一个人意识到生活对他的期望时，他不会放弃他的生命，不会放弃他所爱 的人，也不会放弃他的工作。 如何留住优秀员工，是每一个企业人力资源管理所面对的挑战。问题在于， 员工为什么离开企业？为什么跳槽？这其中的原因很复杂， 最一般的解释是员工 的需要和期望没有得到满足， 他们希望在新的企业里实现他们的期望和价值。 而 员工的需要和期望又是什么呢？近几十年来许多心理学家和蔼社会学家们对此 进行了大量的研究，从埃尔顿？梅奥领导的霍桑研究到亚伯拉罕的 X理论和Y理 论假设到维克多 ?弗鲁姆的期望理论，假设、模型、实验、理论，异彩纷呈，汗 牛充栋。 而企业的人力资源管理实践呢？依据上述研究的各种假设和理论，设计出各 种各样的激励和报酬方法。从长期实行的职务工资、技能工资、收益分享、股权 激励，到近年类似逐渐流行的职位宽带化、 工资宽带化、平衡计分卡、股票期权， 等等，种类繁多，令人眼花缭乱。 纵观上述所有的研究，几乎都是沿着一个方向，即解释人的需要和期望是什 么，这几乎成了一种范式。 纵观所有企业的人力资源管理， 也几乎都是沿着一个 方向，即设法满足员工的需要和期望， 这几乎也成了一种定式。 管理范式具有类 似于科学范式的作用， 它使得研究者和实践者都集中到范式所限定的问题上， 使 得知识和经验实现了高度的积累和稳步的精确化。但范式的形成也有它的缺陷， 正如托马斯？s?库恩在《科