物业管理国际质量标准教案.docVIP

可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 重庆城市职业学院 教 案 课程名称： 物业管理国际质量标准 适用专业： 建筑工程管理 总 课 时： 48 任课教师： 胡 健 康 重庆城市职业学院教务处 制 重庆城市职业学院 教学单元教案 单元内容 ISO9000族标准的概况 单元序号 1 单元课时 2 教学手段 板书、多媒体 教学方法 讲授 讨论 教学课型 √□理论 □实训 □一体化 □（ ） 教学目标 能力目标 了解ISO9000族标准、标准化、认证的基本含义 知识目标 1. 了解我国标准的划分、国际标准的划分、以及标准化的程序 情感目标 引发学生对物业专业的学习兴趣 任务定位 教学重点 为什要引进ISO9000族标准 教学难点 ISO9000族标准的程序 教学关键点 ISO9000族标准的特点要求 我国标准的概况 教学过程设计 问题与对策 一、明确目标：掌握以下重要知识点相关的概念及意义。 1、介绍ISO9000族标准的产生及发展（了解） 2、了解ISO9000族标准的划分及程序 二、教学过程： 1、重点介绍我国ISO9000族标准的应用 2、举实