电信绩效管理方案.pdf

中国电信集团公司绩效考核方案 一．公司背景简介 中国电信集团公司（简称“中国电信” ）成立于 2002 年，是我国特大型国有通信企业。 中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络， 覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的 31 个省级企业，在全国范围内经 营电信业务。 2011 年 3 月 31 日，中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大 CDMA网络运营 商。中国电信集团公司旗下有两大上市公司——中国电信股份有限公司和中国通信服务股份 有限公司。 2011 年中国电信全面启动“宽带中国，光网城市”工程。 二 . 公司发展历史 中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局” 。1995 年进行企业法人登记，从此逐步实 行政企分开。 1998 年， 邮政、 电信分营， 开始专注于电信运营。 1999 年， 中国电信的寻呼、 卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并列到三大运营商，电信、移动、联通。 2000 年，中国电信集团公司正式挂牌。 2001 年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。产生 了北网通，南电信。 2001 年 5 月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。 2008 年 5 月 24 日中国电信 1100 亿收购中国联通 CDMA网（包括资产和用户） ，中国卫通的基础电信业务 并入中国电信。 2009 年 1 月 7 日消息，工业和信息化部为中国移动、中国联通和中国电信 发放第三代移动通信 （3G）牌照，此举标志着我国正式进入 3G时代，其中中国电信获 CDMA2000 牌照。 2011 年 3 月 29 日中国电信移动用户过亿成为全球最大 CDMA运营商。 2012 年 7 月 20 日，中国电信（韩国）股份有限公司开业，开始进入韩国市场。 三 . 业务概述 中国电信集团公司可以提供电话业务、互联网接入以及应用、 数据通信、视讯服务、国 际以及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。主要产品有： 天翼空间、天翼阅读、 189 邮箱、“爱音乐”、天翼 Live 、中国电信通行证、天翼视讯、天翼 云、号簿助手。 综合信息应用： 号码百事通、 互联星空、 携号转网、 IPTV 、新视通、 全球眼、 会易通、无线市话、网元出租业务、 APIX 业务、全球客户服务中心业务。 四. 公司组织结构图 图 1 五 .考核细则 1. 目的： ①、贯彻执行关键业绩指标（ KPI ）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩 管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。 ②、完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原则，真正实现奖优罚劣激励作用。 ③、促进各部门，各级人员的沟通和交流，增强公司凝聚力。 ④、为公司对员工进行薪资调整，职位调整等提供基础信息 2. 考核对象（适用范围） ： 中国电信股份有限公司四川分公司财务部，市场经营部， 人事部， 网络建设运营部，综合部 部门及部门所有员工。 3. 考核周期： 考核周期主要分成月度评估和年度评估。 月度评估主要作为计算绩效奖金的依据， 年度评估 主要作为年度绩效等级评优、晋降级、是否须用依据。 4. 考核内容 人事部绩效考核方法： 1. 分两级考核：人力资源部经理、人事专员： 2. 绩效工资的构成：人力资源部经理（ 1 人）：每月提取工资 300 元作为绩效工资：人事专 员（若干）：每月提取工资 100 元作为绩效工资。 3. 绩效工资发放办