电话营销培训教材.pptxVIP

先说个题外话;课程总安排;我们为客户要解决什么需求？;什么是急切的需求？;我们这次培训需要做的练习内容; 什么是营销？什么是销售？营销是由一个个的活动组成的圈；自圆其说，有始有终；;营销是个很大的范畴，任何事都可以看成是一个营销活动。你让对方请你吃饭就是一个营销活动；你请对方吃饭也是一个营销活动； 你让你的对象掏出钱来支付你买来一次也没有用过的包包就是一个成功的营销活动；;唐伯虎卖画的故事;不 卖！;什么是销售？;什么是电话营销？ （TMK）通过使用电话来实现有计划有组织并且高效率地扩大顾客群，提高顾客满意度，维护老顾客等市场行为的手法。;电话营销是有电话参与的一种营销活动； 是配合销售员最直接而见效又非常快的一项销售工作； ;电话营销是整个销售过程中最重要的一环，不可缺少，无处不在。 电话营销的内容： 电话销售、要约、会议邀请、产品推广、产品报价、催付货款、市场调查、售后服务等； ;简单说下电话销售； 电话销售只是有电话参与的一种销售，是电话营销的一种；微信也是电话营销的一种延伸；交互式的微信营销已成为主流； 发红包是一种非常娱乐化的营销活动； ;奥迪学院的故事;电话营销的具体工作准备和要求;打电话前的准备工作;电话营销分解步骤的互动练习;已有客户的分类：;结束电话的最后一句话要为下次的电话做好伏笔；;电话营销的语言基本要求;语言基本技能； 语速：保持节奏，保持谁的节奏？保持与客户的语速节奏，要跟上客户还要等着客户； 语调：有时叫腔调；“我不搭你腔”； 语气：“你这人说话真冲！” ;回顾下昨天的内容;营销和销售的理念分享;营销最最根本的！！！;语言基础;看不见的语言魅力;什么是具体化的语言？;听懂各地方言;电话营销需要用到的几种技巧;交互式学习; 开物通液位仪售后承诺; 开物通液位仪售后承诺;我们的服务网络;今天主要内容：讲述的互动练习;具体化语言的特点;面对不同对象的具体语言讲述;向我们介绍一个人;具体化语言的表述对比;总结销售员的语言要求;今天的内容安排：;??何向客户介绍我们公司和产品;打电话前的一些心里调整;电话销售周时间安排;电话销售日时间安排;通话时间的控制;电话销售的礼仪要求;电话销售的语言要求（一）;电话销售的语言要求（二）;电话销售的语言要求（三）;电话销售的成功来自你的微笑;开场白（一）;开场白（二）;实战练习准备;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Wednesday, August 25, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:33:0013:33:0013:338/25/2021 1:33:00 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2113:33:0013:33Aug-2125-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:33:0013:33:0013:33Wednesday, August 25, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2113:33:0013:33:00August 25, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。25 八月 20211:33:00 下午13:33:008月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 211:33 下午8月-2113:33August 25, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/25 13:33:0013:33:0025 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:33:00 下午1:33 下午13:33:008月-21