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物流业务外包策略的研究 1绪论 1.1研究背景 物流外包是指企业为了集中力量搞好主业，开展核心竞争力，将自己的物流活动局部或 全部，以订立合同等方式交给专业物流公司(主要是第三方物流)，以期望获取专业化管理 以及规模效应等优势，在降低物流本钱的同时，提高物流效劳质量。 在当今的供给链环境下，随着第三方物流的开展壮大，其在供给链协同上的作用也愈发 明显。企业的物流外包逐渐被视为一种战略行为，物流外包的对象逐渐由单一功能到多功能、 由简单到复杂开展；第三方物流的业务由衔接上下游企业之间的物资供给，逐渐向外延扩展, 从仓储、运输逐渐开展到订单管理、客户关系管理、信息系统管理、库存管理、管理咨询等 各个方面。 随着物流外包的盛行，以及外包业务的复杂化，物流外包失败的因素增加、失败的风险 逐渐扩大，主要包括：失去核心竞争力、物流失控、市场失控、机密信息泄露、外包企业隐 藏本钱、管理与监督失效、效劳质量下降以及信誉损失等。企业如何把握好多变的内部外部 环境，做出合理的物流外包决策，并依据自身需求选择适合自己的物流供给商，成为一个亟 待解决的问题。 本文重点研究物流外包供给商的选择与评估的整个过程，包括外包决策指标体系的构建 与外包决策分析方法、供给商的初步甄选条件、评估指标权重分配方法、侯选供给商的排序 方法与选择，为企业提供了物流外包商选择过程与评估方法的参考，从而确保物流外包的成 功。 1.2国内外相关研究文献综述 物流外包决策的相关研究 物流外包决策主要包括：物流外包决策的影响因素、物流自营与外包的决策方法、物流 外包模式三个方面。 物流外包决策的影响因素 物流外包决策的影响因素从大的方向分为动力与障碍两个方面，并分别包含了物流外包 的利益与风险，对与这一方面的研究，可以使我们对物流外包现状有一个很好的认识，更有 利于对物流外包前景的推测。 Aguezzoul et al (2006)指出在当今社会，引发企业物流外包兴趣与日俱增的因素有全球化和放松管制、在资产特殊性与绩效测量上的权衡、企业重组、物流管理思想的变化、对 额外空间的需求、劳工问题等。 H.S.Jaafar, M.Rafiq (2005)更加详细分类了动力因素和障碍因素，动力因素有：对更 好的物流效劳水平的追求、企业间竞争压力、不断下降的利润空间、运输的放松管制、第三 方物流企业效劳能力的提高、信息技术的开展等；障碍因素有：己具备的物流能力、对物流 失控的恐惧、需求与提供的效劳不匹配，组织之间结构与规模不匹配等。 作者还特别强调,Tibor Kremic等(2006)指出物流外包的动机来自本钱、战略与政治三个方面，并把企 业进行物流外包的本钱动因总结为两点：一是为了更好的控制本钱，二是为了转换固定本钱 为可变本钱，并增加运作灵活性；物流外包阻力主要和风险相关，包括：本钱不明确与核算 困难、信息不对称、物流失控、机密信息泄露、合同风险等。除此之外, 政府和公共组织物流外包的动机的不同之处，即有很大可能性是出于政治上的原因，如公共 平安、福利、国内与国际趋势各种提案以及政府政策等。 作者还特别强调, 高本河、尹庆恂(20XX)从企业内部与外部两个方面分析了物流外包的影响因素，并指 出物流外包的障碍主要有：企业内部阻力、本钱控制困难、对供给商的依赖与物流失控、物 流绩效监督鼓励与评价体系不健全。 如上可知，影响物流外包决策的因素很多，而且有很多是定性因素，不同学者的分类方 法和强调的因素有所区别，但仍旧有很多相同点。考虑物流外包的企业，只有依据各自行业 的内外部环境，对影响物流外包决策的因素进行合理的取舍，在科学的方法指引下，才能做 出正确的自营与外包决策。 物流外包的决策方法 有关物流自营与外包决策方法的研究的学者同样也有很多。 H.L Hsiao等(20XX)通过对运输、包装、运输与库存管理、配送网络设计四种不同形 式的物流外包决策的研究，指出影响物流外包决策的三种理论观点：运输本钱理论、基于资 源的观点、供给链管理的观点；作者通过问卷调查的形式进一步指出，根据物流外包的内容 与功能的不同，决定物流外包决策的主要因素也会有所不同。 Chandandeep Singh Grewal等(20XX)指出企业的竞争优势源自于能够通过有效的非核 心业务的外包等手段，将有限的资源集中起来开展核心竞争力，而物流外包可以获得的利益 包括：财务利益最大化、集中力量开展核心竞争力、减少风险、可高可靠性与灵活性、提供 专注资源等，因此，作者构建了一种基于AHP的多维度物流外包决策模型，对物流外包决 策的各个方面进行综合评价。 Yang Da等(20XX)指出在做出自营或外包决策的过程中，需要考虑物流外包转换本钱; 物流外包转换本钱包括原始物流设施和物流人员处理本钱、第三方物流选择与评估本钱、业