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爱众股份绩效管理实务CONFIDENTIALDocumentDateThis report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from McKinsey Company. This material was used by McKinsey Company during an oral presentation; it is not a complete record of the discussion.第一部分：探询管理理念第二部分：理解管理工具第三部分：确立经营目标第四部分：分解经营目标第五部分：落实经营目标第六部分：实行执行管控第七部分：夯实组织能力课程提纲表1 组织绩效考核计划表2 个人绩效考核计划表3 考核关系表4 主要问题（与股份公司企业管理部、人力资源部及各事业部运营管理部、人力资源部相关人员会谈提取的共性问题。） 12个典型的绩效体系设计问题（爱众）：1、考核指标选择的主观性和随意性2、考核指标难以量化3、组织绩效与个人绩效指标的关联度4、组织绩效与个人绩效考核结果的应用5、绩效考核结果对薪酬的影响大小6、考核指标过多，面面俱到，重复考核7、非关键任务的考核8、部门考核与部门长的考核9、副职的考核标准确定10、部门职责太多，如何考核？11、考核人的确定和责任明确12、不同层级考核频率的安排8个典型的绩效管理观念问题（爱众） ：1、绩效考核的目的是为了分钱2、绩效考核会引起员工的对抗3、绩效考核必须是绝对公平的4、绩效考核是领导的工作5、绩效考核是管理部门的工作6、绩效管理的重点在考核7、考核结果需要排出名次8、绩效考核需要完善的管理基础第一部分：探寻管理理念CONFIDENTIALDocumentDateThis report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from McKinsey Company. This material was used by McKinsey Company during an oral presentation; it is not a complete record of the discussion.经营目标计划预算绩效管理一套简单、一致的绩效管理体系战略执行=绩效管理=企业管理一、管理工具的使用二、绩效管理的定位三、经营目标的制定四、绩效体系的设计五、管理流程的建立六、员工心态的不足七、领导技能的缺乏战略执行不力的7大原因分解目标战略规划企业目标部门目标岗位目标落实目标制定目标茫 ？盲 ？忙 ？爱众的基本组织架构总 经 理行政管理部运营管理部生产技术部安全监察部人力资源部财务部西充燃气邻水燃气直营业务单元武胜燃气德宏燃气压缩天然气观塘营业点协兴营业点城东营业所城南营业所城北营业所前锋供气所代市供气所城南配气站城北配气站管网所安装队建立绩效体系的三个关键环节1、制定企业的经营目标2、分解经营目标到部门3、落实经营目标到岗位第二部分：理解管理工具CONFIDENTIALDocumentDateThis report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from McKinsey Company. This material was used by McKinsey Company during an oral presentation; it is not a complete record of the discussion.①确立经营目标②制定计划预算⑤贯彻绩效回报③落实业绩责任④控制执行过程平衡计分卡的背景1、产生于1992年的优秀思想平衡计分卡－能够推动业绩表现的测量工具 哈佛商业评论，1992HBRTh