《现场咨询培训天龙八部》ppt模板课件.pptVIP

（Excellent handout training template） 现场咨询培训天龙八部 现场咨询的目的 签单 从始至终，请你别忘记你的目标 天龙八部 1.咨询准备 2.破冰 3.需求分析 4.产品介绍 5.危机激发、 6.方案设计 7.异议处理 8.签单、推荐介绍、稳单 一、咨询准备 切记：不能停留在想的阶段，在心里准备 1.思路的准备 要从和家长最早接触开始就要准备，前面电话有过沟通的，将录音再听一遍，抓住比较重要的心思和在电话谈论过程中没体会到的一些关键点再体会体会。 2.心态的准备 保持适度的紧张，不要主观判断，相信自己一定行 3.道具的准备（意向科目辅导方案及讲义） 4.形象的准备（教师的形象） 二、破冰 什么是破冰？ 这是一个非常值得思考的问题！！！ 由图可见，行为方式是暴露在外的冰山一角，隐藏在水面下的，是支持人的行为的应对方式、价值观等等因素。 所以，破冰不等同于暖场，破冰是消除人与人之间的隔阂，暖场是为了让参与者保持专注和兴奋的程度。 1.破冰的时间：10分钟左右较为适宜 2.破冰的方式 一.简单问候，如 ，过来放不方便，或针对学生的外貌着装进行简单的评价，不是以貌取人，是对学生本身及品味的