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海尔日清工作法
海尔日清工作法
——落实责任和目标的完美方法
日清工作法 海尔的成功法宝
海尔日清工作法
日清体系的两个内容:
一是日事日清:
二是“日清日高”,即对工作中的薄弱环节不断改善,不断提高,每天寻找差距,以求第二天干得更好。
日清体系的具体操作方式:
一是全体员工的自我日清;
二是职能管理部门按规定的管理程序,定时(或不定时)地对自己承担的管理职能和管理对象进行现场巡回检查,也是对员工自我日清的现场复审。
海尔日清工作法
日清工作法=“OEC管理法”
“OEC”:“Overall、Every、Control and Clear”的缩写,其内容为:
O-Overall(全方位)
E-Everyone(每人)、Everything(每件 事)、Everyday(每天)、
C-Contral(控制)、Clear(清理)
海尔日清工作法
日清工作法的三个层次:
经营决策的日清
职能管理层的日清
生产作业层的日清
国际化发展战略阶段
1998.12—2005.12
多元化发展战略阶段
1991.12-1998.12
名牌战略阶段
1984.12-1991.12
全球化品牌战略阶段
2005.12—
1984年创业以来,海尔经历了名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段,2005年,海尔进入全球化品牌战略阶段。
全球化的海尔不仅仅是“出口创牌”,而是要“出国创牌”,通过“走出去、走进去、走上去”,创本土化海尔名牌。
“日清工作法”的源头来源于著名的斜坡球体定律
“日清工作法”用斜坡理论比喻的三层含义:
管理是企业成功的必要条件
抓管理就是要持之以恒
管理是动态的、永无止境的
海尔日清工作法
海尔的文化理念
海尔的核心价值观:创新
海尔理念:海尔只有创业没有守业
海尔精神:敬业报国、追求卓越
海尔作风:迅速反应、马上行动
海尔管理模式:日事日清,日清日高
海尔用人理念:人人是人才、赛马不如相马
海尔质量理念:优秀的产品是优秀的人生产出来的
海尔的营销理念:先卖信誉、后卖产品
海尔的竞争理念:只要比竞争对手高半筹
海尔的QD市场理念:只有淡季思想,没有淡季市场,只有疲软的思想,没有疲软的市场
海尔售后服务理念:用户永远是对的
海尔出口理念:先难后易
海尔资本运营理念:东方亮了再亮西方
海尔技改理念:现有市场、再建工厂
海尔技术创新理念:创造新市场、创造新生活
海尔职能工作服务理念:您的满意就是我们的工作标准
日清工作法的三个基本原则
比较分析原则
比较分析原则是通过与自己的过去相比,横向与同行业比,从比较中找到差距,从差距中找到不足,从不足中提高认识,从认识中采取行动,从行动中获得发展
闭环原则
也称“PDCA原则”,
“P”=Plan,“D”=Do,“C”=Check,“A”=Action
不断优化原则
P
D
C
A
目标体系
目标体系是企业发展的提升力。
日清体系
日清体系是企业发展的保证。
安东尼-罗宾:行动是化目标为现实的关键步骤。现实是此岸,目标是彼岸,行动则是架在河上的桥梁。
激励机制
激励体系是企业发展的原动力。
日清工作法的三个构成体系
日清工作法的六个管理方法
一、目标
挑战性(Challenging):你的目标要让自己感觉到“必须跳起来才能够摘到桃子。”
没有挑战的目标,完成100%也没有意义
日清工作法的六个管理方法
一、目标
具体(Specific):从你要实现的具体结果方面表达你的目标,而不是从实现这些目标所需的活动方面来表示,即是产品,而不是投入。避免作出模棱两可的解释。
目标只有一个点
日清工作法的六个管理方法
一、目标
可测量(Measurable):找出你用来判断成功的措施。使它们尽量量化和具体,如:时间/质量/数量/成本。使用与客户有关的以及内部的测量措施。
拒绝形容词
日清工作法的六个管理方法
一、目标
达成共识(Agreed):个人或团队应该找机会讨论并就目标达成共识。
达成共识是力量集中的保证
日清工作法的六个管理方法
一、目标
实事求是(Realistic):既不可太简单,以至于不能人尽其才,也不可太难,使得个人或团队精疲力竭。在评价现实时要考虑到过去的业绩。在现有资源条件和其他有重点工作需求的情况下,保证目标是符合实际的。
日清工作法的六个管理方法
一、目标
时限(Timebound):包括一个目标应该实现的时间,如果时间很长的话,也包括中期性里程碑和检查要点。根据团队及任务的程度和复杂性选择一个适当的时间框架。
一、目标
分类
决策层
部门层
班组层
员工层
日清工作法的六个管理方法
创造与培养危机意识
一、目标
分类
长期目标
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