《如何编制企业社会责任报告》连载(五十三).docxVIP

《如何编制企业社会责任报告》连载（五十 三） 花旗集团与浦发银行在绩效陈述上采取了不同的做法。花旗集团已经不是第一次发布报告，有着丰富的经验和数据积累。因此，花旗的报告更强调用数字说话，将有关的数据按照一定的统计口径进行梳理，并以表格的形式将年度数据醒目地放在报告中。 浦发银行是第一次发布报告，不可能有那么多的数据积累，所以浦发的报告采取的是定性描写与定量说明相结合的方式，在字里行间引入一些统计数据作为事实佐证。对于不敢肯定的数据，浦发银行都用了“大约”、“超过”等非限定性的词语。这种做法可以给其他第一次发布报告的银行提供借鉴。 六、企业社会责任报告的设计 一份优秀的企业社会责任报告，不但要有好的内容，还需要有好的设计。报告设计得当，可以增加报告的可读性，帮助读者快速了解报告结构、获得所需内容。在这一点上，花旗集团的报告和浦发银行的报告各有各的优缺点。 关于报告的印刷，花旗集团可谓独具匠心，不但纸张用的是经过认证的林木制品，而且连打印用的油墨、印刷用的电力都达到很高的环保标准，这些细节问题会给读者留下很深刻的印象。国内企业的报告刚刚起步，很难做到像花旗集团的报告那么细致。但即使是这样，报告使用再生纸印刷是一个比较基本的要求，多数企业都能够做得到。浦发银行的报告也注意到这一点了（参见表8-37）。 七、对报告的总体评价1．实质性，完整性与回应性 实质性要求报告必须披露对利益相关方最