职场管理学详解.pptxVIP

;两个人挖一条水沟，要用2天时间，如果4个人合作，要用几天完成？;争取看到别人看不见的东西努力做到别人做不到的事情思想比金钱更厉害！;;启示：变换一种方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思维方式是很重要的。 ;提 要;一、管理的概念;“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动” “管理就是通过其他人来完成工作” “管理就是决策”——西蒙 “管理就是效率” “管理就是计划、组织、控制等活动的过程” 管理就是协调人际关系，激发人的积极性，已达到共同目标的活动。;管理的第一件事是利，把蛋糕做大;●人——管理的主体和客体； ●物和技术——管理的客体、手段和条件 ●结构——反映管理的分工关系和管理模式 ●信息——管理的媒介、依据、客体 ●目的——为什么要有这个组织 ;微观管理：企业管理 中观管理：工业经济管理 宏观管理：国民经济管理 管 理 学：管理学原理;1、彼得原理;2、酒与污水定律;3、木桶定律;4、马太效应;马太效应;梅特卡夫定律;网络外部性;边际收益递增现象;5、零和游戏原理;6、华盛顿合作规律;三个和尚的故事;7、手表定理;8、不值得定律;;9、蘑菇管理;10、奥卡姆剃刀定律;启示：其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。;二、管理的价值;劳动者、劳动资料、劳动对象 ——实体性要素 分工、协作管理、劳动组织 ——连续性要素 技术、知识、信息 ——渗透性要素; A 效益的两种实现形式 ★资源的使用价值的实现：管理职能的发挥 ★资源的使用价值增值： 深加工（加强） 提高附加值（改善） 管理的职能即是其使用价值 B 有投入和产出，就有可能出效益，管理是需 要投入的。 ;以什么观念和方式取得效益;以什么观念和方式对待人和社会;三、管理的性质;“管”，要有“官”（层级），而且官要清廉象竹子； “理”，群官中王者在里（层级+权力）;管理的科学性：管理的原理 管理的艺术性：环境依赖性;管理的基本原理;;系统原理及其在管理中的应用;人本原理—理性人假设;责任原理;效益原理;整分合原理;反馈原理;封闭原理;能级原理;弹性原理;动力原理;11 12 13 14 15;11 12 14 15; 因此，管理具有环境依赖性，不要轻易发牢骚，要视环境而论！;思考;四、管理的环境约束;1、管理环境的组成;2、环境研究方法;一般环境研究方法： PESTN;特殊环境研究方法——竞争压力模型;; 道德通常是指用来明辩是非的规则或原则。道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是否正确，或这种行为是否为组织所接受。个人、组织和社会道德。;;功利观：着重行为的结果，而非行为的动机。 决策要完全依据其后果或结果作出。功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。对效率有促进作用；它会造成资源配置的扭曲；导致相关利益者权利受到忽视。;;;;举例说明上述观点;分析判断;影响管理道德的因素;前惯例层次 只受个人利益的影响。决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的;社会责任：企业作为社会的成员，应当在更大的环境中积极地、负责任地参与社会；或者说追求对社会有利的长期目标的义务。 社会义务：履行的法律、经济责任。 社会反应：组织适应不断变化的社会环境能力。;社会责任观：古典观点、社会经济学观点 社会责任和经济绩效 共享价值观的管理 管理的绿色化;3、基于环境约束的管理;五、管理中的管理者;信息角色 监督者 传播者 发言人;技术技能：“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力” 人际技能（或人际关系技能〕：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 概念技能：“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”。 （罗伯特·孔茨）;管理者的层次和技能;劳动性质：;劳动手段：;劳动对象：;劳动产出：;品质素质;品质素质;;部属也是人： 会为你的憧憬而心跳，会抱着希望 会被扰乱心情，会被伤害自尊心 ;知识素质;能力素质;心理素质;身体素质;;管理人员的致命错误; 摆管理人员的架子 大杂烩式的管理 当着其他雇员的面点名批评另一名雇员， 尤其是当着部下的面批评某一个小头目 不同部下保持最好