《非暴力沟通》读书报告.docxVIP

《非暴力沟通》读书报告 概述：本书向读书总结分析了会出现暴力沟通的原因和导致的后果，以延伸到非暴力沟通的方式、模式和应用方式等，并且以很多具体案例进行说明，以帮助读者可以边阅读边对自身的情况进行对照，并且及时发现其中的问题。 几点印象深刻的观点：一、非暴力沟通过程：什么是我的观察 我的感受如何 哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受为了改善生活，我的请求是什么 心得：这本书里介绍的并不是很特别的技巧，只是引导我们改变一下日常的表达方式，像书 中列的这个过程，我们都可以对照一步步去思考，然后组织成完整的一句话表达，其实并不难。比如我现在重新开始养成读书的习惯，当我看到我身边的朋友也有这样的需求时，我就可以表达为：你已经有好几年没有好好读过一本书了，我感觉你也很想抽时间读书，因为你也买了不少想看的书堆放在家里了，你是热爱读书的，因此，不妨试着从每天读10页书开始。这样的说法，应该会比“你现在不是一个爱看书的人了”这样简单粗暴的评价更有用。 二、非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。 心得：正如我们经常犯的错误，以偏概全。例如我之前组织活动前，我就会有很多顾虑，就会想：谁谁谁可能又不会支持，不会参与。其实这就是一种绝对化的结论，而造成我这样结论的原因可能只是因为这个人在某一次活动中没有参与而已，但我却把这直接归为一个绝对化的结果，实际上这就是不妥的。在日常工作中，如果我们时常抱有