职业素养诚信、职业素养诚信-道歉赔钱.docxVIP

职业素养资源包 课程名称：诚信模块（三十三） 道歉赔钱  泉州华光职业学院 林建 职业素养资源包……诚信模块 （三十三） 道歉赔钱 济南快递“诚信小哥”心急火燎的他一个个地找客户、说好话、议赔偿。因为就在中秋节那天，他送快递的车子和快件都不见了。当时因为就送两个快递，心想马上就下来，于是就没锁车，谁知让小偷钻了空子。 小王统计了一下，约有70个快递丢失。他一边报警，一边找人打听，但一直没有下落。无奈之下，只好挨个通知客户。按公司规定，小王需要自己赔偿买单。小王说，丢的快件如果赔的话，半年几乎白干。 然而在小王看来，这样做很不地道，“给人弄丢了东西，赔偿人家是理所当然的。”为了联系上客户，“我手上有上百个快递单号，也不知道哪个快件丢了，只能一个一个打电话核实。”核实无误后，按照客户的意思，转账支付或是上门赔钱。