网络营销作业案例分析.docx

网络营销 1、 网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、 网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。 3、 网络营销职能关系图 P20 4、 网络营销传递的基本要素：网络营销信息源、网络营销信息的载体和传递渠道、网络营销信息接受渠道、网络营销信息接受者、噪声和屏障。 5、 网络营销交互性的实质就在于： “企业更容易向用户传递网络营销信息， 同时用户也可以更方便地获取有效的产品信息。 ” 6、 网络营销信息传递原则与网络营销策略 P27 7、 六类常用网络营销工具和资源 ） 企业官方网络营销信息源：包括企业自行运营的官方网站、官方博客以及其他有关的关联网站等。 ） 企业信息发布与传递一体化的网络资源：指外部信息源，如 B2B电子商务平台、网上商店平台、开放式的在线百科、第三方博客平台、微博网 站等用户可自行发布信息的网站。 ） 第三方互联网工具及网站平台资源：如搜索引擎、网络新闻、门户网站的展示类网络广告资源、网络分类广告、网站联盟平台、其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务。 ） 直接信息传递工具：包括电子邮件、即时通信工具、手机短信 /彩信等， 可实现一对一、一对多的交流和沟通。 ） 在线顾客交互工具