下属辅导与激励方法分析.pptxVIP

下属辅导与激励;课 程 大 纲;课 程 大 纲;下属辅导的基本认识;辅导的概念;辅导理念——“镜子效应” ;辅导的益处 ;员工培养三方面;建议：建立辅导员制度;行为规范的准则作用;让我们一起做个有趣的活动;分享;进行有效辅导的程序;进行有效“辅导”的程序;评估与沟通;制定辅导目标;识别“辅导”时机;不适合进行辅导的情况;确定行动方案;实施辅导;可以这样做;评估效益;评估效益---工作评价系统;辅导技巧---评估效益;辅导技巧;聆听 提问 提供反馈;辅导技巧---聆听;辅导技巧---聆听 ;辅导技巧----聆听;结合情景聆听;辅导技巧---提问;辅导技巧---提问;旨在发现的提问技巧;八个旨在发现的问题;问下类问题提升发现 发生了什么？ 你已经试过/想过什么？ 你在与别人一起工作时看到了什么？ 当他们提议一项选择，提这些问题帮他们加深理解 你看这些选择中，每一项选择的优点和缺点是什么？ 你分析哪些是可以利用的资源? 问如下问题挖掘他们行动的结果？ 那个行动会带来什么结果？ 每一个结果各有什么好处和坏处？ 你分析哪些情况/人会妨碍工作目标的达成?;辅导技巧 ----- 提供反馈;辅导技巧--- 提供反馈?;有效反馈的基本要点： 建立在直接观察的基础上 清楚而不模棱两可 是描述的，而不是评估或判断的 旨在帮助，而不是控制或操纵 立刻传递,实事求是 重点放在建立互相理解与对话