《销售团队管理》ppt课件讲义.ppt

（Suitable for teaching courseware and reports）;大纲;销售团队的管理方法;人员日报表: 了解每日工作安排---合理性 目标达成状况分析---策略性 明日工作计划---明确工作思路 了解工作心态---改善情绪 客户汇总表 有望开发客户---活动量 新、老顾客比率---未来业绩基础 已办理客户---未来业绩保证 ;有望客户卡: 个案跟进时效---对比上次回访时间（A级三日以内、B级一周、C级一月一次） 策略制定---培养一线主动、创新意识，明确相关事项 汇总分析---发觉能力缺陷，适时辅导 失败案例分析 明确失败的问题点。（陷阱：很多一线会把失败的原因放在分期手续费和客户自身需求上，忽略自身的问题，反问：1、你让顾客真正了解分期吗？2、即便我们的手续费配合到和其他银行一样，客户一定会在你这办理吗？依据是什么？） 调整整体策略---运用4P管理即（产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、策略(Strategy);销售团队的管理方法—例会形式;销售团队的管理方法—例会检讨;销售团队的管理方法—例会注意事项;销售团队的管理方法—深入一线目的;销售团队的管理方法—深入一线注意事项;销售团队的管理方法—沟通交流目的;销售团队的管理方法—沟通交流注意事项;销售团队的管理方法—不同环境时期的侧重点;组长的日常行为;目标要与团队的未来发展相结合 目标制定的同时要有一系列的方法用于执行和调整 对大目标要分解管理 目标必须明确给每一个人;金钱---晋升、奖金、赢余满足物质追求。 安全感---克服工作中的挫折。 成就感---保证团队成员的斗志。 认同感---任何人都愿意做被大家认同的事。 ;基本专业知识的了解。 追求创新，提升竞争力。 明确了解客户办理分期的理由，能为客户带来什么。 注重礼仪，提升在客户心目中的形象。 创造差异化。 ;着眼未来，要有宽容心。 明确规则，大事坚持，小事变通。 多感谢，多激励他人长处。 帮助别人就等于帮助自己。 ;让同仁参与文化的建设。 文化要与日常工作有效结合—有序、有趣、有效。 以身作责。 从基础做起，从小事做起。 ;一诺值钱金，不食言。 勇于承认自己的错误，放宽心胸。 自身保持积极的心态。 敢于担当，不推卸责任，明确团队的问题都是自己的问题，因为你是带头人。 不要要求你的下属去做连你自己也做不到的事。 荣誉是大家的！问题是自己的！ ;演讲结速，谢谢观赏！;PPT常用编辑图使用方法;;;;