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（Suitable for teaching courseware and reports）;中医;“治 病 救 人”;;望闻问切法——望;练习：
你感觉坐在你对面的学员，他（她）应该属于哪一类顾客？;闻：
听客户的叙述，必须给客户表白的时间，耐心的听，高质量的听，客户没有耐心为你多讲几遍，重要的地方反复强调，有些时候客户甚至会自然不自然的隐藏他的真实需求，这就更需要闻的艺术； ;练习:
倾听在他（她）心中最高兴的一件事。从而你能感受或分享到什么。;望闻问切法;被动与主动;变被动与主动;案例分析;案例分析;案例分析;★什么样的问题是开放式问题★
★什么样的问题是封闭式问题★;封闭性问题与开放性问题;;沙漠奇案;望闻问切法;
请两位学友上台，演示他们理解的“望、闻、问、切”怎样应用到实际工作中！;培训不是治病救人的猛药
而是深海鱼油般的保健品;演讲结速，谢谢观赏！;PPT常用编辑图使用方法;;;;
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