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战略管理;主要内容;一、顾客策略与采购策略;顾客策略—合理选择买方;顾客策略—顾客的比例构成;采购策略;基于竞争关系的价格驱动采购策略;基于合作关系的采购策略;关于采购策略;二、竞争与合作对策;价格竞争;提前发布信息;捆绑销售;提高对手的成本;合作与合谋战略;公开合作;例：航空公司之间的联营;隐形合谋;三、柔道策略;柔道策略理论的适用范围;移动原则;柔道战略原则——平衡;柔道战略原则——平衡;案例;柔道战略原则——杠杆借力;杠杆借力：利用对手的资产;杠杆借力：利用对手的合作伙伴;案例：戴尔直销;杠杆借力：利用对手的竞争者;柔道战略使用指南;本章小节;作业题