东南汽车总经理培训经销商经营管理.pptxVIP

经销商经营管理 2008.6.30 总经理培训课程 课程说明 课程名称：经销商经营管理 课程目标： 通过课程学习，使学员了解4S店销售运营管理的核心内容和方法，掌握4S店销售运营管理的KPI指标分析，提升4S店赢利能力。 学习绩效管理中的团队管理方法及应注意的问题，建设高绩效团队；提高总经理绩效管理能力，提升4S店运营能力。 学员对象：经销商总经理 课程长度：21小时（3天） 授课形式：课堂讲授＋小组讨论＋角色扮演 课程时间安排 时间 课程内容 第一天 上午9：00-12：00 一、4S店总经理认知 下午14：00－18：00 二、4S店人力资源管理 第二天 上午9：00-12：00 三、4S店财务管理 下午14：00－18：00 四、4S店经营管理 第三天 上午9：00-12：00 五、4S店市场营销活动 下午14：00－18：00 六、提升4S店运营执行力 七、提升客户满意度 说明 每小时休息一次，每次休息10分钟；上午休息2次，下午休息3次。 课程目录 一、4S店总经理认知 二、4S店人力资源管理 三、4S店财务管理 四、4S店经营管理 五、4S店市场营销活动 六、提升4S店运营执行力 七、提升客户满意度 一、4S店总经理认知 1、4S店管理现状分析 2、4S店总经理典型错误管理案例分析 3、未来汽车市场竞争与挑战 4、快速进入总经理