主管的人际领导技能.pptVIP

生理 安全 社会 自尊 自我 实现 赫兹伯格双因素论 激励因素 维持因素 马斯洛需求层次论 高层次需求 低层次需求 成就 责任 肯定 工作本身 成长 晋升 组织政策和程序 工作条件/环境 薪资 人际关系 定位 稳定性 影响离职率 影响绩效 外在需求因素 内在需求因素 传统管理方法和现代领导方法运用激励的不同 传统管理 低层次需求 胡萝卜和大棒 控制人们 适当的努力 领导才能 高层次需求 授权 成长和成就 最大的努力 人们的需求 外 在 的 激 励 内 在 的 激 发 主管人员如何有效运用激励 2）有效的激励须引导人的主导需求 1）有效的激励须激起人的内在动机 人的内在冰山 期 望 经 验 价 值 观 需 求 规 则 感 觉 行 为 (O) 刺激(情景) (S) 反应(行为变化) (R) 目 标 绩效结果 催化 主导需求 强力动机 3）有效的激励手法及其运用原则 中阶主管如何有效运用激励 2）有效的激励须引导人的主导需求 1）有效的激励须激起人的内在动机 态度（人性）激励法 反面（恐惧）激励法 －长久、治本 －短期、压力 诱因激励法 －短期、治标 激励的实务管理 激励的运用手法 3）有效的激励手法及其运用原则 中阶主管如何有效运用激励 2）有效的激励须引导人的主导需求 1）有效的激励须激起人的内在