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ISO 9001 2000版 內部稽核培訓 內部品質稽核----課程大綱---- ISO 標準簡介 質量管理基本概念 ISO9001 2000版內容解說 稽核種類 內部稽核基本觀念 內部稽核之執行 內部品質稽核流程 內稽人員作業規範 內稽的技巧 內稽一般問題點 內稽範例解說 考核 Iso 標準簡介 1.國際標準化組織( ISO ) ISO(International Organization For Standardization)的建立是通過產品和服務的可交換性去推動國際貿易的發展. ISO是一個由90個國際標準機構組成的世界範圍的聯合體,ISO總部設於日內瓦. 2. 為什麼推行ISO - 統一國際間各國的質量管理/質量保證標準 - 幫助整體產業的改善 - 降低質量檢驗費用及蘋率 對企業而言 - 順應國際潮流 , 邁向國際化 - 維持市場競爭能力 - 提高質量管理與技術水平 - 建立以体系為主導而非依靠個人的運作模式. 質量管理基本概念 1.質量--- 又稱品質, 是固有特性滿足要求的程度. 2 產品---- 過程的結果. 可分為: 硬件: 由一個或多個不同物質組成的有形產品 軟件: 由信息,指令,文件或程序組成的一種有智力成份的創造物 流程性材料: 通過將