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?营销管理?读书心得3篇 ?营销管理?读书心得3篇 ?营销管理?读书心得3篇 .优选文档 . ?营销管理?读书心得 3 篇 今天我有幸拜读了最新的、第 13 版 ( 菲利普科特勒?营 销管理? ; 它从 21 世纪的市场营销的角度出发， 用了一个平常而又极拥有代表性例子，刹时把遥远的理论带到拥有现代气味的社会。 菲利普科特勒是世界上市场营销学的声威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和庄臣学者。 本书分为 8 篇 22 章，分别从宏观和微观的角度来讲解问题，来理解营销管理之 21 世纪的市场营销。以拟定营销战略与营销方案的角度出发来洞察市场、经过收集信息和扫描环境营销调研与需求展望来亲近联系顾客、培育富强的品 牌、创立顾客价值、 顾客满意和顾客忠诚、 解析花销者市场、解析组织市场 鉴别细分市场与目标市场、开发市场供给物、 交付价值、沟通价值、创立品牌财富、确定品牌定位、对付 竞争成功地实现长远成长等几个方面张开阐述。 我第一阅读了第一局部理解营销管理的第一章节 21 世 纪的市场营销，第一个事例是这样的： 两个小女孩到达了上海当地的星巴克。其中一个到达拥 挤的柜台，用星巴克顾客友情卡换取了薄荷味香浓奶茶和饮 2021 崭新优选资料 - 崭新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 8 .优选文档