企业流程评估工具.pptxVIP

新华信咨询产品研究院流程评估工具;;评价体系将从5个关键因素13个分项指标对企业的流程进行评估;;首先，由新华信项目组的五位成员按照系统的评价流程对AA公司的生产流程进行外部评价;1非正式的;然后，找出评价得分较低的分项指标;最后，对评价得分较低的分项指标进行了依据描述总结;;内部评估是通过访谈法，让AA公司内部关键生产人员采用新华信的《流程使用成熟度评价体系》独立对生产流程进行内部评价;从内、外部分项指标评价的一致性分析来看，两个不同评价群体的评价结果基本一致;为了增加内部评价的深入性和针对性，我们同时让内部人员对九类关键流程活动作了进一步的评价;对于评价得分较低的流程关键活动，我们也组织评估人员进行了原因剖析和措施建议