计算机（包括台式机、便携式计算机）质量保障及服务表.docxVIP

中标产物质量保障及办事要求 中标人答应提供的货品皆为切合国度尺度和招标文件要求的及格产物，且答应为各采购单元和最终使用用户（以下简称各采购单元）提供切合或高于国度尺度（《微型盘算机商品修理、调换、退货责任划定》-国度质量监视查验检疫总局和信息财产部2002年联合公布的24命令）和招标文件要求的办事，且中标产物在中标人中国总部对外民众网站上具有尺度配置和办事的，中标人为各采购单元提供的配置及办事切合或高于其尺度。即：中标人提供的货品质量、售后办事尺度及保修条件应切合中华人民共和国相关尺度及相应的技能范例、本次采购相关文件中的全部相关要求及中标人自己的相关尺度及相应的技能范例中之较高者。 盘算机（包罗台式机、便携式盘算机）质量保障及办事表 序号 质量保障步伐及办事内容 招标要求 1 整机保修（包罗显示器，其中键盘、鼠标等易损件保修一年） 交货后3年 2 交货方法 全国范畴内免费送货至用户指定所在 3 交货时间 按条约约定 4 安装、调试办事 必须有技能人员提供 现场办事 5 整机免费换货期限 交货后1个月 6 免费上门办事期限 交货后3年内 7 质保期内产物妨碍办事响应时限 4小时 8 上门时间 第2个事情日内 9 妨碍修复时限 72小时 办事器质量保障及办事表 序号 质量保障步伐及办事内容 招标要求 1 整机保修（包罗显示器，其中键盘、鼠标等易损件保修一年） 交货后3年 2 交货方法 全国范畴内免费送货至用户指定所在 3 交货时间 按条约约定 4 安装、调试办事 必须有技能人员提供 现场办事 5 整机免费换货期限 交货后1个月 6 免费上门办事期限 交货后3年内 7 质保期内产物妨碍办事响应时限 4小时 8 上门时间 第2个事情日内 9 妨碍修复时限 48小时 复印机质量保障及办事表 序号 质量保障步伐及办事内容 招标要求 1 整机保修 交货后1年 2 交货方法 全国范畴内免费送货至用户指定所在 3 交货时间 按条约约定 4 安装、调试办事 必须有技能人员提供 现场办事 5 整机免费换货期限 交货后1个月 6 免费上门办事期限 交货后1年内 7 质保期内产物妨碍办事响应时限 4小时 8 上门时间 第2个事情日内 9 妨碍修复时限 72小时 打印机（含桌面多功效一体机）质量保障及办事表 序号 质量保障步伐及办事内容 招标要求 1 打印机整机保修 交货后1年 2 针式打印头、喷墨打印头、 激光打印机硒鼓寿命 到达产物设计参数 3 交货方法 全国范畴内免费送货至用户指定所在 4 交货时间 按条约约定 5 安装、调试办事 必须有技能人员提供 现场办事 6 整机免费换货期限 交货后1个月 7 免费上门办事期限 交货后1年内 8 质保期内产物妨碍办事响应时限 4小时 9 上门时间 第2个事情日内 10 妨碍修复时限 72小时 11 耗材供给响应时限 8小时 传真机质量保障及办事表 序号 质量保障步伐及办事内容 招标要求 1 整机保修 交货后3年 2 键盘、传真文件清晰度、耗材寿命、传真机无纸吸收容量 到达产物设计参数 3 交货方法 全国范畴内免费送货至用户指定所在 4 交货时间 按条约约定 5 安装、调试办事 必须有技能人员提供 现场办事 6 传真机整机免费换货期限 交货后1个月 7 传真机免费上门办事期限 交货后3年内 8 质保期内产物妨碍办事响应时限 4小时 9 上门时间 第2个事情日内 10 妨碍修复时限 72小时 11 传真机耗材供给响应时限 8小时 投影仪质量保障及办事表 序号 质量保障步伐及办事内容 招标要求 1 整机保修 交货后3年 2 交货方法 全国范畴内免费送货至用户指定所在 3 交货时间 按条约约定 4 安装、调试办事 必须有技能人员提供 现场办事 5 整机免费换货期限 交货后1个月 6 免费上门办事期限 交货后3年内 7 质保期内产物妨碍办事响应时限 4小时 8 上门时间 第2个事情日内 9 妨碍修复时限 72小时 10 灯胆亮度和使用寿命 到达产物设计要求 扫描仪质量保障及办事表 序号 质量保障步伐及办事内容 招标要求 1 整机保修 交货后3年 2 交货方法 全国范畴内免费送货至用户指定所在 3 交货时间 按条约约定 4 安装、调试办事 必须有技能人员提供 现场办事 5 整机免费换货期限 交货后1个月 6 免费上门办事期限 交货后3年内 7 质保期内产物妨碍办事响应时限 4小时 8 上门时间 第2个事情日内 9 妨碍修复时限 72小时 显示器质量保障及办事表 序号 质量保障步伐及办事内容 招标要求 1 整机保修 交货后3年 2 交货方法 全国范畴内免费送货至用户指定所在 3 交货时间 按条约约定 4 安装、调试办事 必须有技能人员提供 现场办事 5 整机免费换货期限 交货后1个月 6 免费上门办事期限 交货后3年内