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培训过程对大家的要求;为了更好的学习，我们需要建立学习团队;今日学习主题;今日学习安排;;团队的定义;团队不等于工作组;团队要素的相互关系;团队的作用;团队发展的阶段;团队发展的各个阶段;;讨论1：;讨论2：;;;团队角色与组织角色的差异;2021/8/23;;团队角色的启示;自律型-实施者;客观型-协调者;挑战型-塑造者;独立型-播种者;社交型-倡导者;冷静型-监测评价者;协作型-团队工作者;实干型-完成者;注意事项;挑选团队成员的做法;建议：;;团队精神;团队精神的主要表现;缺乏“团队精神”的群体不过是乌合???众;为什么人多力量却不一定大？;以一当十并不难，难的是以十当一;时代需要英雄，更需要伟大的团队;没有完美的个人，只有完美的团队;大雁的启示;;;没有沟通就没有效率（小明的故事）
;事前准备
确认需求
阐述观点
处理异议
达成协议
共同实施;1.有效倾听
2.有效反馈
3.有效表达
4.沟通态度
5.避免争执
6.有效引导;沟通带来理解，理解带来合作;明确沟通的目的
选择适当的场所
建立良好的沟通气氛
充分的交换讯息
整理出沟通的初步结果
再次沟通
找出最好的方案; 注意倾听与回应
不要与设立场
不要中途打断别人说话
了解对方意见的原因
充分表达自己的意见
提供必要的情报
关心对方的立场
确认您正确的了解对方的话语;;团队领导——以身作则;规则是给别人定的，更是给自己定的;企业的管理者，优势互补;用鲶鱼激活沙丁鱼;刺猬不要扎着刺猬;一、授人以渔：打造学习型团队
二、如何使1+1＞2：打造协作型团队
三、没有创新就没有发展：打造创新型团队
四、物竞天择，适者生存：打造竞争型团队 ;今日学习回顾;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。***
10、低头要有勇气，抬头要有低气。****
11、人总是珍惜为得到。*****
12、人乱于心，不宽余请。****
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。*****
14、抱最大的希望，作最大的努力。****
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。*****
16、业余生活要有意义，不要越轨。***
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****
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