员工职业素养提升.pptxVIP

德信诚员工职业素养提升;课堂要求;问题：何谓“职业性”？;4;以实用为导向的职业知识； 以专业为导向的职业技能； 以价值为导向的职业观念； 以敬业为导向的职业态度； 以结果为导向的职业思维； 以生存为导向的职业心理。;行为;职业素养;角色认知;时间观念;上班应比公司规定时间早到五分钟； 无法准时上班时，…… ;要么将老板养废；;沟通意识;沟通七步心法 案例：一份不合格的工作单 案例：“知音”客户　;　　张经理让下属小王安排与客户洽谈下一步合作问题。过了好几天，张经理想起了这件事，不知道有没有结果。;职业素养;适应环境;　　除了适应，我们对于环境还有哪些操控方式？;团队协作;案例：公司中的“我们”、“他们” “内部客户”概念 案例：周报模板 ;成本意识;　　为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。;危机意识;　　案例：两个和尚 ;结果导向;案例：挖坑与挖井; 出差南昌、拜访客户是结果吗？ 结果三要素： 有时间、有价值、可考核 案例：一道未上的菜;结果思维训练 外包思维：秘书买书与当当网;一段秘书：发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。 二段秘书：抓落实。通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。 三段秘书：重检查。发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参与，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇