1[1]消费者依法享有的合法权益237423648.pptxVIP

1.消费者依法享有的合法权益;预习提示; 今天或昨天，同学们都买过什么东西？那时是什么身份？;去新华书店购书;经营者;倒霉的上帝，经常要碰壁。 入门遭白眼，冷落是惯例。 问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。 花钱买罪受，生一肚子气。 更会遭横祸，竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。 无端受侮辱，真令人发指。 说是敬神明，纯属哄骗你。;知 情 权;说一说在消费过程中，你（他、她）享受了哪些权益，或你（他、她）的什么权益受到侵害？;“上帝 ”的“待遇”;劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜;消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。;案例1：张先生于2003年10月份在龙岗区中心城某购物广场购买了一款某品牌热水器，当时商家承诺保修6年的。但到了2009年的7月17日晚上冲凉时，热水器嘭一声三个开关全部炸出来，外壳炸的裂开了。 　　案例2：庄小姐2000年4月23日于某商场购买一台某品牌燃气热水器，09年4月25日早上，该热水器发生自燃，且散发出刺鼻的焦味，造成家庭电器被烧，衣物及墙壁装饰被毁等情况，给予生活造成极大困扰， 　　案例3：刘先生在2007年购买了一个热水器，价值738元。2009年7月17日晚热水器发生爆炸，导致刘先生的女儿耳朵听力下降，经过医院检查，两只耳朵听力下降，如果在3个月内没有恢复，那么刘先生的女儿要终身佩戴助听器。;;;;广告效应 ;;;消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。;;;;求偿权;受尊重权; 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。;监督权;小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 ;　 幸运的上帝，心中多欢喜。 权利有保障，从此不受欺。 入门迎笑脸，服务备又至。 多问不厌烦，出门注目礼。 进餐如贵宾，购物似皇帝。 诚实又守信，花钱买喜气。 天天 3·15，自鸣又得意。 幸运的上帝，永远都美丽。