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2021/8/23 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 2021/8/23 3、“十忌”原则 忌冷淡顾客 忌与顾客争执 忌与顾客辩论 忌嘲讽顾客 忌令顾客尴尬 忌对顾客有情绪 忌信口开河 忌随意承诺 忌急功近利 忌夸大功效 2021/8/23 服务的方法 1、定期回访：电访、家访 2、写信：最原始的方法最能打动人 3、带小礼物上门：每个月能拿出自己收入的5%来回报顾客 4、顾客生日、结婚纪念日时送礼物 2021/8/23 5、及时传达公司和产品的最新信息（培养顾客的忠诚度） 6、关心顾客的子女 7、及时咨询产品使用情况 8、经常组织旅游和联欢 9、关心顾客生活问题，解决生活困难 10、个性化服务方式 2021/8/23 成功者的心态 1、灼热的欲望 2、明确的目标 3、恒心与毅力 4、热情 5、自我激励 6、投入与承诺 7、心态与动机 2021/8/23 送给大家几句话 1、要自信但不要自大；差不多就是差很多 2、把平凡的事情每次重复去做 3、失败，是因为你自设了一堵墙 4、心门是自己打开的 5、过去不等于未来；要想获得什么，就看你付出的是什么 6、在营销的道路上，没有失败，只有放弃！ 2021/8/23 7、事业能否成功不在乎你的才华，最重要的是你的态度 8、要想人前显贵，就得背后受罪。每一个成功者的背后，都有一个不为人知的辛酸，只有坚持不懈，永不放弃，才会直达成功！ 9、在你困难的时候，不要沉沦下去，也不要等着别人向你伸出援助之手，你应当试着努力从逆境中站起来。永远记住一句话：最能伤害你和最能帮助你的永远是你自己！ 10、你要去试、去飞，要不你永远不知道自己是只鹰！ 2021/8/23 价值100万的两个技巧 1、有“爱”自然有技巧 2、成功无他,用心而已 9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。**** 谢谢大家 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 精品 PPT 可修改 2021/8/23 1、赞美 A、不要赞美一些不高明的话题 B、赞美一些不被别人注意的细节 C、赞美她的后辈 2021/8/23 2、寒暄的作用 A、让第一次接触紧张的心情放松下来 B、打消顾客的戒备心理 C、建立信任关系 2021/8/23 拉 家 常 2021/8/23 1、本人的年龄、单位、收入 2、老伴的单位及年龄、收入，孩子的工作单位，是否孝顺； 3、老两口的喜好、保健意识、运动方式、月平均消费等 2021/8/23 找共同话题 1、乡亲 2、朋友介绍人近况 3、家庭和亲戚 4、服装