会员管理实操流程.docxVIP

第 PAGE \* Arabic 6 页第 PAGE \* Arabic 6 页 会员管理—操作流程 新建会员卡（蓝色字体为必填） 会员管理会员卡管理会员卡建卡新建录入会员信息保存 2、重置会员密码 会员管理基础管理重置会员卡密码新建输入会员卡号—回车点击“重置密码” 修改会员密码 会员管理基础管理修改会员密码新建输入会员卡号—-回车输入原会员卡密码-—输入两次新会员卡密码—保存 初始会员密码（V5导V7） 会员管理基础管理重置初始会员密码新建输入会员卡号点击“初始会员密码”显示发送成功 会员卡冻结 会员管理会员卡管理会员卡冻结新建--备注会员卡号（下拉）保存--分部客服审核 6、会员卡解冻 会员管理会员卡管理--会员卡解冻新建--备注会员卡号（下拉）保存--分部客服审核 7、会员卡换卡（补卡） POS管理—会员管理—会员卡管理会员换卡—新建—换卡方式（会员卡补卡）—原会员卡号—新卡号码—营业员—会员卡密码—保存分部客服审核 8 零售建档 门店管理—POS管理—服务管理—客户建档—新建建档类型“零售”—输入顾客详细信息—输入商品代码—送货方式—安装方式—保存 9 以旧换新建档 门店管理—POS管理—服务管理—客户建档—新建建档类型“以旧换新”—输入原顾客编号—输入商品代码、数量—送货方式—安装方式—保存 已售未提 门店管理—POS管理—服务管理—客户建档—