七星商务酒店新入职员工酒店基础知识培训 .pptxVIP

新入职员工酒店基础知识培训;酒店介绍;酒店周边交通;第一部分 酒店的概念 一、酒店的定义 二、酒店的发展历程 三、酒店的分类和等级划分 四、酒店产品的基本特性 五、酒店的服务项目和基本设施 六、酒店的机构设置;第一部分 酒店的概念;;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 9, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:23:0817:23:0817:237/9/2021 5:23:08 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2117:23:0817:23Jul-2109-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:23:0817:23:0817:23Friday, July 9, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2117:23:0817:23:08July 9, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。09 七月 20215:23:08 下午17:23:087月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 215:23 下午7月-2117:23July 9, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/9 17:23:0817:23:0809 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:23:08 下午5:23 下午17:23:087月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;按规模分类;按等级划分; 四、酒店产品的特性;;酒店的基本设施;;酒店的管理层次;;第二部分 酒店意识; 酒店意识;一、酒店的服务意识;;;;;二、酒店的质量意识;;;酒店服务质量的基本内容;;四、团队意识;五、酒店员工的从业能力;;敏锐的观察能力;;;六、七星商务酒店员工应掌握的基本知识;漯河市周边著名的旅游景点;;;;对客服务中应掌握的相关常识;中国的十大风景名胜;洞庭 碧螺春;中国的五岳是;;;