公务礼仪课件——公务礼仪第一部分.pptVIP

第一部分： 公务仪表礼仪 【礼仪】礼节和仪式。 ＊【礼节】表示尊敬、问候、祝愿 等的习惯形式。 ＊【仪式】在一定场合举行的、 具有专门程序、 规范化的活动。 礼仪的本质： 律己 敬人 学习要求： 避免做一个“礼仪奴隶” 避免成为一个 “礼仪警察” 注重练习 这是一个什么样的人？ 人们会凭借第一印象判断此人的: 1、经济状况 2、教育程度 3、可信赖度 4、社会地位 5、社会经验 6、工作态度 7、交往意向 8、条理性 9、道德 10、性格 晕轮效应 我们对一个人良好的或不好的总体印象会影响到我们对这个人目前和将来预期的推论。 服饰的功能 保暖——自我保护功能 遮蔽隐私——遮羞功能 展示个人形象（个性）——表达功能 展示团体形象（身份）——标志功能 满足审美需求——审美功能 公务人员形象四原则 符合身份 遵守惯例 区分场合 避短扬长 反映职业 体现权威 整齐划一 突显职级 制服的作用： 穿着制服的注意事项 制服要求洁净、平整，无污迹、无破损、无补丁，既庄重又亲切。 纽扣应当扣好,工牌应当佩戴在左前胸（衣袋上方），端正且干净。 穿与工作装颜色相称的皮鞋；不得穿拖鞋，不得赤脚。 头发整洁、清爽发式大方，不得梳理怪异发型。 化妆不得浓妆艳抹，颜面要干净、清爽、不油腻。 指甲干净、修剪整齐。 身体清洁无异味，口气清新。 不可佩带夸张首饰、吊坠耳饰等。 内衣不外露。 选择服装的原则 ——场合 色彩 款式 面料 做工 是否合身 “人的知觉在根本上就具有单一化和统一化的倾向” 造型艺术中单纯的形、单纯的色最具感召力，它能使效果更集中、更强烈、更醒目，也更容易记忆。 三一定律和三色原则 鞋、腰带和公文包采用同一颜色。 全身上下的衣着，应该保持在三种色彩之内。 色彩鉴别 “穿金”还是“戴银”？ 雪白的衬衫还是米白的衬衫？ 职场老三色: 深蓝/深灰/黑 色彩搭配 专业形象：黑/深灰/深蓝 + 蓝 权威形象：黑/深灰/深蓝 + 红 成功形象：黑/深灰/深蓝 + 红 自信形象：黑/深灰/深蓝 + 红/黄/橙 稳重形象：黑/深灰/深蓝 + 蓝/绿 高雅形象：黑 + 紫色 色彩搭配 创意形象：黑/浅灰 + 粉红/淡蓝/紫 诚恳形象：深灰/深蓝/白 + 粉红/蓝 智慧形象：灰/深蓝 + 蓝/绿 规范形象：深灰/深蓝/白 + 蓝 亲切形象：褐色系 + 粉红/绿/橙/淡蓝 年轻形象：白 + 粉红/橙/黄/蓝 男士西装的穿着要领 衬衫 领子 袖子 领带 腰带/背带 口袋 袜子 鞋 公务衬衫穿着五原则 单色为佳 大小合身 下摆放好 扣子扣好 袖长适度 公务领带的三原则和四不宜 高品质面料原则 图案含蓄原则 （纯色或几何图案显得正式——圆点代表关怀；方格代表热情；斜纹代表果断；碎花代表体贴。） 深蓝酱红保底原则 日常工作不宜佩带纯黑色领带 不宜佩带图案、色彩繁杂的领带 不宜佩带面料出现破损、皱折的领带 非公务领带夹不宜外露 领带：活结的打法 把领带较宽的一端置于右侧，另一端则放在距其1英尺的上部。领带两端交叉后把宽端从窄端的下边穿过去，再把宽端拉到上边，然后向上折，让它插到圆圈中。然后把这端从宽松的领结中穿过去，活结就系好了。扎紧领结的时候只要拉住窄端，将领结向上推即可。 领带：半四方结的打法 将领带宽端置于右侧，窄端则在距其1英尺的上方。领带两端交叉后把宽端从窄端的下边穿过去。把宽端往上拉，穿过圆圈后置于窄端的左侧，然后向右让宽端绕过领结前方，再一次穿过圆圈。最后把它从领结中穿过去，半四方结就系好了。扎紧领结的时候，只要轻轻扶住领结，把宽端往下拽，将领结往上推即可。