最新战略管理竞争与全球化重点复习.pdfVIP

精品文档 整理者：南京农业大学 电子商务 戚爱静战略管理与竞争 1. 定义战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润和战略管理过程 战略竞争力 ：一般当一个公司成功地制定和执行了价值创造的战略时能够获得。 战略： 设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 竞争优势： 当一家公司实施的战略竞争对手不能复制或因成本太高无法模仿时，它就获得了竞争优势。 超额利润： 指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。 战略管理过程： 是一家公司想要获取战略竞争力和超额利润而采用的一整套约定、决策和行动。 风险： 一项特定投资盈亏的不确定性。 2. 描述竞争环境和条件，并解释全球化和技术进步如何促使其形成。 环境 ：超级竞争：市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念所取代。 条件 ： 1）全球化 ：全球化为在当前竞争格局下竞争的公司增加了机会； 全球化公司在战略管理过程中必须制定文化敏感性决策； 全球化在许多维度上使评判公司业绩的标准变得更高。 2 ）技术进步 ：技术扩散和突破性技术；信息时代；不断增加的知识密度。 全球经济 ：指货物、服务、人员、技术和观念超越地理界限自由流通。 全球化 ：指反映在商品、服务、金融资本和知识跨国界流动中的国家间日益增长的经济相互依赖。 战略柔性 ：指公司用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。 3. 利用行业组织模型（输入 / 输出模型）解释公司如何获取超额利润。 （超额利润的行业组织模型解释了外部环境对公司战略行为的决定性影响。 ） 1 ）研究外部环境，尤其是行业环境。 2 ）选择超额利润潜力巨大的市场。 3 ）找出该行业专区超额利润所需的战略。 4 ）发展或购买实施战略所需的资产和技能。 5 ）利用公司优势实施战略。 4. 利用资源基础模型解释公司如何获取超额利润。 （资源基础模型认为任何一个组织都是独特的资源和能力的组合，其独特性是企业战略和超额盈利的基础。 ） 1 ）找出公司资源，研究其对竞争者而言的优势与劣势。 2 ）确定公司的能力，以及这种能力可以让公司做些什么以战胜竞争对手。 3 ）确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势。 4 ）定位于有吸引力的行业。 5 ）选择能使公司最大程度利用其资源和能力来发掘外部环境机会的战略。 资源 ：指生产过程中的各种投入要素，如资本设备、员工技能、专利技术、资金以及有才能的管理者。 （分为实物资 源、人力资源和组织资本） 核心竞争力 ：为企业战胜其竞争者提供竞争优势来源的资源和能力。 5. 描述愿景和使命，并讨论其价值。 愿景 ：对公司期望最终成为什么所作的描绘。 愿景反映了一个公司的价值观和志向，以此来吸引员工，甚至是其他利益相关者。 使命 ：指明了一个公司从事的和想要从事的业务，以及所要服务的顾客。 精品文档 精品文档 使命塑造个性，鼓舞员工，照顾到利益相关者。 公司的愿景和使命是战略输入要素的关键组成部分，战略输入要素与战略行动共同促使竞争优势和超额利润的获取。 6. 描述战略领导者的工作。 战略领导者是指那些来自公司不同部门和不同层级的，用战略管理过程来选择战略行动，并帮助公司实现愿景、履行 使命的人。战略领导者必须拥有很强的战略方向感，他们要以所有利益相关者的价值为出发点来经营公司，而不是单 纯强调股东利益最大化，其职责不仅限于鼓动，而是要对个人和公众的承诺负责。 组织文化：指整个企业共有的一套复杂的意识形态、符号象征、核心价值的系统，这套系统同时也会影响企业如何进 行商业活动。 7. 定义利益相关者，并描述其影响组织的能力。 利益相关者 ：能够影响组织的愿景和使命，同时也受企业战略产出的影响，并对公司的业绩拥有可实施的主张权的个 人和群体。 1 ）资本市场利益相关者 ，股东和债权人都希望公司能使自己拥有的财富保值和增值，而当公司无法实现他们的期望 时，股东可以通过抛售股票，债权人通过更加苛刻的借贷条件，来对公司高层管理者进行施压； 2 ）产品市场利益相关者 ，顾客、供应商、社区、工会，他们均能从公司的竞争中获得利益，尤其顾客，他们是支撑 公司利润的主要来源，必须分析和掌握现有的以及潜在的顾客； 3 ）组织利益相关者 ，主要包括公司员工，他们期望公司提供充满活力的、有激励性的、报酬高