关于消费者洞察的几个例子.pptxVIP

消费者洞察(consumer insight);“消费者洞察”指的是消费者内在的一种驱动力，它常常是隐含的一种习惯或态度，是消费者自身常难以觉察到的。;讲的是男人对喝酒这件事情的洞察，说的是男人的话，最怕女朋友接你的手机，还是最怕她拿到你家里钥匙。;春节不论回家的路有多远、有多难，都要回家。;在春节特殊时刻，对消费者而言，家是生他养他的地方，是最温暖地方。;消费者洞察从何处来; 洞察并非观察。 观察记录人们的言行。洞察回答问题“为什么会是这样”。 洞察解释行为和偏???的根本动机。 ;罗湖列车几分钟一班，返大陆什么时候出门都没问题！?九广铁路班次频密两个洞察：“一位家庭主妇在户外晾晒衣服，但刚把衣服挂上就被吹走。” “我很健忘，经常忘记带东西，出了门又要回去拿。” ;细菌是根本的罪恶之源。中国的母亲首要职责是保护孩子和家人不受细菌的侵害.;男性必须用实际行动来表示他的爱情，而非只是口头表达而已。;寻找冲突! ; 我想要尽情 享受美食 但是 我不想变胖;皇冠健怡可乐(Diet Rite Cola); 可口可乐Tab(健怡品牌)； 百事可乐Diet Pepsi(保健百事可乐)；;挖掘它! DIG IT OUT;什么是冲突? WHAT IS CONFLICT? 在……之间被迫所做出的妥协: Forced compromises between: 人类本性之间 Competing “Human Truths” 文化属性之间 Competing “Cultural Truths” 人类本性和文化属性之间 “Human Truth” and “Cultural Truth” ;发掘洞察 Developing the Insight;我们摄众对象的根本需要，希望和梦想，担忧和恐惧 The fundamental needs and wants, hopes and dreams, concerns and fears of people whose time we want to engage 超越社会和地理的限制 Transcends cultural and geographic boundaries ;文化属性 CULTURAL TRUTH;再次强调: 在人类本性和文化属性之间找到冲突 Again: Conflicts can be found between and within Human and Cultural Truths;人类本性 Human Truth vs.人类本性 Human Truth ;我希望放手让孩子去玩，但是洗衣服可 真够麻烦的;现实生活是枯燥的，但是我渴望刺激，精彩每一天 。;我想成为“最好的”，但命运往往不公平，炼自己。 ;人类本性 Human Truth vs.文化属性 Cultural Truth ;我想耀眼夺目 ，但是作为中国女性，我需 要保持温柔贤淑。;我渴望激情 ，但是 ，又希望生活有安全感。 ;我想变得更美 ，但是，又担心化学成分 对我会造成伤害。;想要对父母表达爱意??但是又难以说出口。;孝敬老人，父母是孩子的老师和学习榜样。;Facts事实