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东门凤凰城招商培训计划及内容 招商培训计划纲要 序号 培训内容 培训时间 1 招商人员的形象、礼仪培训 12月30日 2 商业招商的含义及其内容 12月31日 3 东门凤凰城项目介绍及招商实施计划分解 12月31日 4 招商人员必备的职业素质 1月2日 5 河口区综合商业及核心商圈概况介绍 1月2日 6 零售业态介绍 1月3日 7 商户类型、合作方式介绍 1月4日 8 走访商户、现场接待洽谈 1月4日 9 商户资源的收集 1月5日 10 商户签约流程 1月5日 11 如何进行成功的客户谈判 1月6日 12 东门凤凰城招商百问解答 1月7号 本培训计划是根据所运作项目的基本情况、人员特征、时间节点等综合因素拟订，并在今后工作过程中不断加强培训，注重理论联系实际。 培训方式是现场讲解加书面资料学习。 二．招商培训内容 第一项：招商人员的形象、礼仪培训： 招商人员的自我形象设计 一、微笑 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？ 以下是几种训练微笑的方式。 ②一边上提，