批评员工的小技巧精品学习资料.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE9 精选文档 PAGE 责备职工的“小”技巧和“大”道理 我们都知道，管理者工作的一个最大的特色就是：经过他人达成任务。这个“他人”就是你所管理和领导的团队。而任务可否有效地被达成，就取决于你团队成员的工作行为能否合适有效。所以，假如你想要获得预期的工作业绩，就需要合适的管理团队成员的行为。但是，不行能全部的部下在全部的时候都会表现出合适的工作行为，进而获取预期的工作结果。所以，如何有效地运用各样管理工具、方法和手段来规范和塑造你所期望的职工行为，就成为每个管理者一定面对的一个最基本的课题。 俗语说，“玉不琢，不行器”。所以，作为一名管理者，假如你想塑造一个训练有素的、团结的、有战斗力的职工队伍，假如你想让你的部下依据你希望的方 式和行为来达成任务，获得预期的成就，就一定要有效地掌握“责备”这个武器，来改正、规范和塑造职工的行为、团队的文化、打造团队的整体战斗力。 但是，静下心来想想，我们这些挂着 “总经理”、“总监”、“经理”、“主管” 头衔的管理者们真的懂得如何有效地责备职工吗？真的懂得责备职工的“小技巧”和“大道理”吗？我们不如看看下边这个真切的事例。这是一个总经理就职工责备发出的“求援信”。 一个总经理的烦忧：我该如何指出部下的弊端？ 第一，我自以为自己不是一个求全责怪、过于严苛之人，我知道这个世上没有完美无缺让我完整满意的职工，我也不