结合我国保险消费现状 加大消费者教育力度.docxVIP

PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 结合我国保险消费现状 加大消费者教育力度 以消费的自智、自立、自觉等为主要特征的成熟消费者是推动我国经济增长不可或缺的因素。消费者越成熟，对各行业所提供的产品与服务的质量要求就越高，对行业健康进展的促进作用也就越大。消费者的成熟离不开消费者教育，研究保险消费者教育对促进保险消费，促进保险业健康进展具有重要意义。  一、我国的保险消费者教育  （一）保险消费者教育的内涵  19世纪，西方GJ相继出现消费社会形态，在消费过程中，消费者经常遇到商品市场显性或隐性的欺诈问题，另外，信息不足及虚假广告的投放影响了消费者的购买决策力，导致消费者权益受到损害。于是，有助于消费者在购买决策中作出理性选择的消费者教育应运而生。  狭义的消费者教育，是指有计划、有组织地向消费者传授消费知识和技能，培养其科学、文明的消费观念，倡导维权意识，提高消费者自身素养的一种社会教育活动。但是在社会生活中，很多人作为消费者的同时，又是生产销售消费品的生产经营者，随着角色的转换，所需要了解和掌握的知识和技能是不相同的。因而，广义的消费者教育是指对消费者和生产经营者传授有关消费知识和技能，培养正确的消费和生产经营观念，提高消费者和生产经营者自身素养的活动。  从逻辑上讲，保险消费者教育也