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- 2021-09-04 发布于广东
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大数据应用于客户关系管理的可行性与必要性（经济毕业论文）
文档信息
主题：
关于“研究报告”中“商业贸易”的参考范文。
属性：
F-0134UP，doc格式，正文5415字。质优实惠，欢迎下载！
适用：
作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。
目录
TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1
正文 2
搞要 2
关键字：客户关系管理 大数据 可行性 必要性 2
一、客户关系管理与大数据的相关理论 2
（一）客户关系管理相关理论 2
（二）大数据的相关理论 3
二、目前客户关系管理中存在的矛盾 4
（一）缺乏数据与增强客户忠诚度之间的矛盾 4
（二）数据采集更新速度过慢与定制客户个性化需求之间的矛盾 5
（四）不断变化的客户需求与客户关系管理滞后间的矛盾 5
三、大数据应用于客户关系管理研究中的可行性与必要性分析 6
（一）大数据应用于CRM研究中的可行性分析 6
1、大数据为企业实施客户关系管理变革提供新思路 6
2、大数据为企业实施客户关系管理变革提供分析及技术支撑 6
（二）大数据应用于客户关系管理研究中的必要性分析 7
1、有助于增强客户黏性 7
2、有助于挖掘潜在客户 8
3、有助于降低企业维护客户关系成本 8
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