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时代变革 蒸汽机革命（第一次时代变革） 农业经济时代进入到工业经济时代 信息革命（第二次时代变革、信息化浪潮，信息时代、信息经济） ? 科技创新所形成的生产力是推动社会进步的根本动力，以微电子、计算机、通信技术为代表的信息技术的飞速发展和广泛应用所带来的信息革命，已经成为一种与蒸汽机、电气化变革相提并论的新的生产力，这种新的生产力加快了信息（包含知识）资源的开发利用，提高了信息资源利用的质量与力度，使信息资源已经成为社会和经济发展中最重要的战???资源之一。 ? 21世纪是信息时代，信息革命在影响社会和经济的同时，也使企业的生产经营环境发生了深刻的变化。譬如：电子商务正深刻地影响企业间的交易方式，推进着企业供应链从企业内部资源优化利用向供应商——企业——客户整体资源整合、集成与优化利用方向转化；办公自动化、制造资源计划(Manufacturing Resource Planning, MRPⅡ)、企业资源计划(Enterprise Resource Planning, ERP)、计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing System, CIMS)、并行工程、敏捷制造以及企业动态联盟等先进制造技术和哲理的相继出现与应用，正深刻影响着企业内部的管理方式和运行模式；基于网络的设计技术、虚拟制造技术、并行设计技术、CAX(计算机辅助技术)、DFX(面向“X”的设计)等各种先进的设计与制造技术，正影响着企业的设计和生产的方式与过程。 ?与发达国家相比，我国企业与国外企业还存在较大的差距，还正处于工业化阶段。因此，我国企业完全可以利用“后发优势”，充分借鉴、利用发达国家企业信息化过程中积累的技术、管理方法和经验，高定位地实施企业信息化工程，实现企业信息化和工业化相促并进，信息化以工业化为基础，工业化以信息化为动力，实现企业工业化和信息化的跨越式发展。 工业经济时代进入到信息化与电子商务时代;一、ERP导论 1、ERP的产生;一、ERP导论 1、ERP的产生;工业经济时代的规范化管理流程; 特点： 产品标准化，易生产 大规模生产，易组织 市场变化慢，易预测 BOM、工艺路径稳定 供应商有地域概念;当前面临的问题 市场变化快，预测难度增大 个性化需求比重不断增加，生产组织难度增大 特别工程与插单生产，车间作业难度增大 商品生存周期短，创新工作量增大 供应商选择空间大，采购参数变动大 非标产品多，库存控制难度增大 市场竞争需要营销网络体系，产成品库存增大 企业竞争力（T、S、K），SCM、CRM、企业动态联盟难以实现 ——需要信息化——ERP ;三、ERP与管理工程 1、管理学科对ERP的影响——管理理论与思想的演进;三、ERP与管理工程 1、管理学科对ERP的影响——管理理论与思想的演进;第二阶段：行为科学理论及管理理论丛林阶段(30年代到60年代) 20年代末到30年代初全世界出现经济大危机，在美国，罗斯福政府从宏观上对经济实施管制，管理学者们则开始从微观上研究“硬件”以外的造成企业效率下降的影响因素。 这一阶段在理论上提出了著名的马斯洛(A.H.Maslou)的需求层次理论、双因素理论、激励需求理论、“X和Y理论”和波特—劳勒模式。费根堡母(A.V.Feigenbaum)全面质量管理(TQM)“始于顾客，终于顾客”的思想为世界各国广为传播和接受。企业管理的核心是从批量生产向小批量多品种的发展，企业的竞争由价格的竞争向满足顾客需求的服务竞争发展。 ;质量管理是指对确定和达到质量要求所必须的只能和活动的管理，其发展大致经历了三个阶段： （1）质量检验阶段 （2）统计质量控制阶段 （3）全面质量管理阶段 ;三、ERP与管理工程 1、管理学科对ERP的影响——管理理论与思想的演进;全面质量管理的特点： 全面质量管理的特点主要体现在全员参加、全过程控制、对象的全面性、方法的全面性和经济效益的全面性等几个方面。 1．全员参加的质量管理 2．全过程的质量管理 3．管理对象的全面性 4．管理方法的全面性 5、效益的全面性 ;三、ERP与管理工程 1、管理学科对ERP的影响——管理理论与思想的演进;三、ERP与管理工程 1、管理学科对ERP的影响——管理理论与思想的演进;三、ERP与管理工程 1、管理学科对ERP的影响——管理理论与思想的演进; 第五阶段：全球化和知识经济时代的组织管理(90年代以后) 80年代末，信息化和全球化浪潮迅速席卷世界，知识经济的到来使信息与知识成为