班组长的管理技能与工作技能提升.pptxVIP

优秀班组长管理培训;我们的约定;课 程 内 容;第一部分 班组长的角色认知与管理任务;班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。;班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。;3. 班组在企业中的地位与作用; 面对经营者,代表部下 面对上级,既代表部下, 又是上级辅助人员 面对部下,代表经营者; 班组长管事、管人、管现场 是员工最直接的主管、老师、兄长 是车间主任的部属和幕僚 具有自我提升的最好机会 加深班组长责任意识;5. 班组长在企业的使命;6. 管理的定义;6. 管理的五大职能;7. 管理的三大阶段;8. 班组长的重要作用;第二部分 提升班组长的工作技能;1.班组长的工作任务;2. 班组工作计划及工作任务下达;2生产的五大要素;3. 生产控制;3. 生产控制;3. 生产控制;3. 生产控制;3. 生产控制;4. 物料控制;4. 物料控制;4. 物料控制;4. 物料控制; 范围： 保存时效性的物料 设计变更性之物料 政策性处理之物料 批次质量差异性之物料 零星库存优先性之物料;4.4物料管理的重点：料帐管理;自强更自立，进入把关严密； 日清又日毕，入帐绝不拖迟； 抓大不放小，运用标准容器； 勤劳能补拙，多用目视盘点； 胆大要心细，强化仓储整理； ……;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;5. 质量控制;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;6. 现场管理;剥洋葱法 连续问五个为什么？;6. 现场管理;7. 安全管理;7. 安全管理;7. 安全管理;第三部分 提升班组长的管理技能;1.班组长的管理技能;2. 用人管理;3. 员工培训管理;3. 员工培训管理;3.3员工训练的操作技巧;4. 沟通管理;4. 沟通管理;4. 沟通管理;4.4沟通中最重要的语言;4.4沟通中最重要的语言;办公兵法： 及时反馈，以令上司充分了解与理解； 谋求创新，以让上司常常有意外之喜； 经常报告，以求上司对已信任与支持。;接受方法 1）清晰地??答“是”以后，倾听到最后为止不要插嘴； 2）提出疑问，如有意见则坦率陈述意见； 3）命令或吩咐的事项一定要做笔记； 4）衡量工作的重要度（速度、程度等）； 5）要正确地完成被交代的事情，但在工作的推动要有 创意； 练习：倘若了接受直属主管以外的人指示，你如何做？;4. 沟通管理;5. 人员激励;1．期望——员工激励的不竭动力 2．尊重——员工激励的基本原则 3．奖惩——员工激励的基本手段 4．竞争——提高激励效应的催化剂 5. 参与——员工激励的重要方式;您手下三名员工： ——A员工学校刚毕业，家景不好，但工作能力不错。 ——B员工年纪较大，儿子已经大学毕业参加工作了，在公司服务年限较长。 ——C员工是从实践中成长起来的员工，工作热情非常的高涨 问题：如果您要激励该从何入手?;1、群体内有三种：左、中、右（抓两头，带中间）;1、处罚机制的误区：仅在犯错误后采取处罚 没有功劳也有苦劳;奖罚分明;6. 批评艺术;6. 批评艺术;第四部分 班组长的成长与职场规划;走出时间陷阱的方法: 1、锁定工作目标 2、确定每日轻重缓急 3、遵循80/20原则 4、运用工作备忘录 ;既重要又紧迫;从奴隶到将军的历程;修炼之途;?修炼的四大意识 行动意识：知行合一，学以致用。 角色意识：定位、到位、不越位。 环境意识：因势利导，因时制宜。 点滴意识：水滴石穿，铁杆成针。 ? 修炼的三大精神： 敬业精神——以“士为知已者死”的心态工作； 奉献精神——企业需要“把信带给加里亚的人”； 合作精神——企业从不接纳所谓的“孤胆英雄”。;……样的眼睛？; 多谢您的参与！ 谢谢！